Η διαχείριση των επιχειρήσεων είναι η διαδικασία με την οποία οι πόροι μιας εταιρείας διαχειρίζονται για την επίτευξη των στόχων που θέτει η διοίκηση.
Με άλλα λόγια, η διοίκηση επιχειρήσεων είναι μια συνεχής δραστηριότητα όπου η εταιρεία αναλαμβάνει, συντονίζει και αναπτύσσει τα απαραίτητα καθήκοντα για την επίτευξη των στόχων που έχουν τεθεί.
Η διαχείριση των επιχειρήσεων, όπως θα εξηγήσουμε παρακάτω, καλύπτει διαφορετικούς τομείς του οργανισμού και απαιτεί από τους διευθυντές να χρησιμοποιούν μια ποικιλία γνώσεων και δεξιοτήτων.
Επίπεδα διαχείρισης επιχειρήσεων
Υπάρχουν τρία επίπεδα διαχείρισης επιχειρήσεων:
- Υψηλή κατεύθυνση: Αναφέρεται στις πιο σημαντικές θέσεις στον οργανισμό, όπως ο γενικός διευθυντής και ο οικονομικός διευθυντής. Είναι αυτοί που λαμβάνουν τις πιο σημαντικές αποφάσεις, καθορίζοντας την κατεύθυνση που θα λάβει η εταιρεία.
- Ενδιάμεση διεύθυνση: Είναι υπεύθυνοι για τη διεύθυνση των διαφόρων τομέων της εταιρείας, όπως η διαχείριση ανθρώπινων πόρων, η διαχείριση αγορών, η νομική ή λογιστική περιοχή, μεταξύ άλλων. Λειτουργούν ως σύνδεσμος μεταξύ της ανώτερης διοίκησης και της επιχειρησιακής διαχείρισης.
- Λειτουργική διεύθυνση: Είναι υπάλληλοι που έχουν μια επιπλέον ευθύνη εντός του οργανισμού, όπως ο διευθυντής ενός από τα ιδρύματα μιας αλυσίδας fast food. Είναι υπεύθυνοι για την καθοδήγηση μιας ομάδας και τη λήψη αποφάσεων για την επίλυση καθημερινών προβλημάτων που πρέπει να αντιμετωπιστούν αμέσως.
Λειτουργίες διαχείρισης επιχειρήσεων
Οι λειτουργίες της διαχείρισης επιχειρήσεων είναι:
- Σχεδίαση: Αναφέρεται στον καθορισμό των στόχων της εταιρείας και, βάσει αυτού, στη δημιουργία βραχυπρόθεσμων, μεσοπρόθεσμων και μακροπρόθεσμων σχεδίων. Εδώ είναι επίσης ο ορισμός της οργανωτικής κουλτούρας, έτσι ώστε όλα τα μέλη της κοινωνίας να ακολουθούν τις ίδιες αρχές. Επίσης, μέρος του προγραμματισμού είναι η ανάπτυξη του προϋπολογισμού της εταιρείας.
- Οργάνωση: Πρόκειται για τη δομή της εταιρείας με την κατανομή καθηκόντων σε διαφορετικά τμήματα και την ανάθεση αρμοδιοτήτων. Αυτό, ακολουθώντας αυτό που σημειώνεται γραφικά σε οργανόγραμμα.
- Συντονισμός: Σημαίνει την εργασία έτσι ώστε όλα τα μέλη της εταιρείας να επιδιώκουν τους ίδιους στόχους. Αυτό απαιτεί, για παράδειγμα, μια αποτελεσματική στρατηγική επικοινωνίας που καθιστά τους στόχους της εταιρείας σαφείς σε όλους τους υπαλλήλους.
- Ελεγχος: Συνίσταται στην επαλήθευση εάν επιτυγχάνονται οι στόχοι που τίθενται στον προγραμματισμό. Αυτό επιτυγχάνεται με την αντίθεση των προτεινόμενων στόχων με τα αποτελέσματα που παρατηρούνται στις οικονομικές καταστάσεις, τους ελέγχους ή τα στατιστικά στοιχεία.
Προφίλ διευθυντών
Η διαχείριση των επιχειρήσεων πρέπει να γίνεται από άτομα με συγκεκριμένες ικανότητες, όπως τα εξής:
- Ηγεσία: Ικανότητα να κατευθύνει και να παρακινεί την ομάδα εργασίας. Σε αυτό το σημείο, είναι σημαντικό να αναφέρουμε ότι ένας ηγέτης πρέπει να λαμβάνει αποφάσεις διατηρώντας ταυτόχρονα συνέπεια και ακεραιότητα. Δηλαδή, πρέπει να συμμορφώνεστε με τις δεσμεύσεις που έχετε αναλάβει και να ενεργείτε χωρίς να αναζητάτε μόνο το προσωπικό σας όφελος.
- Δεξιότητες επικοινωνίας: Ένας διευθυντής πρέπει να είναι σε θέση όχι μόνο να επικοινωνεί ιδέες, αλλά και να μαθαίνει να ακούει άλλα μέλη του οργανισμού.
- Ικανότητα αντίδρασης: Αναφέρεται στην ικανότητα αποτελεσματικής επίλυσης προβλημάτων.