Η διαχείριση βάσει στόχων ορίζεται ως η επιχειρηματική στρατηγική στην οποία όλοι οι εργαζόμενοι και οι διευθυντές μιας εταιρείας εργάζονται προκειμένου να επιτύχουν τους στόχους που είχαν προταθεί προηγουμένως.
Γενικά, είναι γνωστό με το αρκτικόλεξο APO (διαχείριση βάσει στόχων). Είναι ένα εργαλείο που χρησιμοποιείται για τη μέτρηση της απόδοσης των εργαζομένων και του επιπέδου παραγωγικότητας της εταιρείας. Αυτό γίνεται με βάση τους στόχους που έχουν καθοριστεί στην αρχή του σχεδιασμού.
Στην πραγματικότητα, προκύπτει ενάντια στις πρακτικές που επιδιώκουν να βελτιώσουν την παραγωγικότητα, μέσω της εφαρμογής της διαχείρισης πίεσης. Το σύστημα πίεσης βασίστηκε κυρίως στον έλεγχο και την παρακολούθηση των εργασιών των εργαζομένων. Με αυτήν την πρακτική, δεν επιτεύχθηκαν καλά αποτελέσματα, οπότε κατέληξε να είναι αναποτελεσματική.
Φυσικά, η διαχείριση κατά στόχους έγινε δημοφιλής με τον Peter Drucker στο έργο του The Practice of Management το 1954. Είναι ένα πολύ αποτελεσματικό εργαλείο επειδή ξεκινά με τον καθορισμό των στόχων και των στόχων και τελειώνει με την αξιολόγηση της απόδοσης.
Επιπλέον, η διαχείριση με στόχους επιδιώκει να εκμεταλλευτεί τις δεξιότητες που έχουν οι εργαζόμενοι και να τους παρακινήσει να επιτύχουν τους προτεινόμενους στόχους. Εφόσον, εάν επιτευχθούν οι στόχοι, οι εργαζόμενοι μπορούν να αποκτήσουν κάποια αναγνώριση.
Φάσεις διοίκησης ανά στόχο
Η διαχείριση βάσει στόχων ακολουθεί τις ακόλουθες φάσεις:
1. Ορισμός των στόχων του οργανισμού
Πρώτον, καθορίζονται οι οργανωτικοί στόχοι. Αυτό το σημείο είναι πολύ σημαντικό επειδή καθορίζουν τις ενέργειες που πρέπει να ακολουθήσουν οι εταιρείες για να επιτύχουν την αποτελεσματικότητα της εργασίας τους. Η διαχείριση των στόχων πρέπει να γίνεται με τον κατάλληλο τρόπο, ώστε να επιτυγχάνονται στους καθορισμένους χρόνους.
2. Ορισμός των στόχων της εργασίας
Δεύτερον, οι οργανωτικοί στόχοι κοινοποιούνται από τη διεύθυνση σε όλους τους υπαλλήλους του οργανισμού. Ο διευθυντής ή ο ανώτερος υπάλληλος πρέπει να επικοινωνούν όχι μόνο τους γενικούς στόχους του οργανισμού, αλλά και ολόκληρο το σχέδιο δράσης, τις στρατηγικές και τον τρόπο προόδου που πρέπει να ακολουθείται στην εργασία.
Με άλλα λόγια, καθορίζει τι πρέπει να κάνει κάθε εργαζόμενος για να επιτύχει την επίτευξη των στόχων. Αυτό είναι αποφασιστικό για την επίτευξη των αναμενόμενων αποτελεσμάτων. Σε αυτήν τη φάση, κάθε εργαζόμενος καταρτίζει έναν κατάλογο στόχων στους οποίους θα αντικατοπτρίζονται τα καθήκοντα και οι υποχρεώσεις τους.
Φυσικά, οι στόχοι εργασίας επιβλέπονται και εγκρίνονται από τον ανώτερο. Για την πρόσληψη ανώτερων υπαλλήλων και υπαλλήλων. Η καθιερωμένη δέσμευση είναι απαραίτητη για την επίτευξη των αποτελεσμάτων.
3. Παρακολουθήστε την απόδοση και την πρόοδο
Τρίτον, η απόδοση και η πρόοδος πρέπει να παρακολουθούνται. Καθώς αυτό διασφαλίζει ότι η διαδικασία διαχείρισης βάσει στόχων είναι αποτελεσματική.
Σε αυτήν τη φάση απαιτείται:
- Προετοιμάστε βραχυπρόθεσμα και μακροπρόθεσμα σχέδια και στόχους.
- Υλοποίηση αποτελεσματικών ελέγχων.
- Σχεδιάστε μια σαφή οργανωτική δομή όπου καθορίζονται τα επίπεδα εξουσίας και η ανάθεση ευθυνών. Αυτό βοηθά στη λήψη αποφάσεων.
- Προσδιορίστε τι είναι άχρηστο και αντιπαραγωγικό για την απόδοση και την επίτευξη των στόχων.
- Χρήση κοινών όρων και εννοιών που σχετίζονται με τη διαχείριση από στόχους. Αυτό θα βοηθήσει στην πιο αντικειμενική μέτρηση της απόδοσης και της προόδου των σχεδίων.
Προφανώς, ο έλεγχος απόδοσης και οι μετρήσεις πρέπει να είναι σαφείς, σαφείς, απλές και αξιόπιστες τόσο για τους εμπλεκόμενους υπαλλήλους όσο και για τους επόπτες. Δεδομένου ότι μπορούν ακόμη και να τροποποιήσουν τους στόχους και τις ενέργειες που λαμβάνονται.
Επιπλέον, οι αξιολογήσεις απόδοσης των εργαζομένων θα πρέπει να γίνονται περιοδικά και αργά στη διαδικασία. Όλα αυτά για την επαλήθευση της εκπλήρωσης των στόχων.
4. Ανατροφοδότηση
Τέλος, πρέπει να πραγματοποιηθεί μια συνεχής διαδικασία ανατροφοδότησης, σχετικά με τη μέτρηση της απόδοσης και τους επιδιωκόμενους στόχους. Αυτό προκειμένου όλοι οι εμπλεκόμενοι να γνωρίζουν την πρόοδό τους και να λαμβάνουν διορθωτικά μέτρα για την απόδοσή τους.
Είναι επίσης σημαντικό να πραγματοποιείτε τακτικές συναντήσεις με ανώτερους υπαλλήλους και υπαλλήλους. Σε αυτές τις περιοδικές συναντήσεις θα είναι δυνατό να εκτιμηθεί και να επανεξεταστεί ο βαθμός προόδου που επιτεύχθηκε στην επίτευξη των αποτελεσμάτων.
Πλεονεκτήματα της διαχείρισης κατά στόχους
Τα κύρια πλεονεκτήματα της εφαρμογής της διαχείρισης από στόχους είναι:
- Εξασφαλίζει την αφοσίωση των εργαζομένων.
- Βελτιώνει τη διοικητική διαδικασία επειδή αναγκάζει τους διαχειριστές να σχεδιάζουν, να οργανώνουν, να ελέγχουν και να παρέχουν ανατροφοδότηση καθ 'όλη τη διάρκεια της διαδικασίας.
- Κάθε εργαζόμενος ξέρει ακριβώς ποιος είναι ο ρόλος και το καθήκον που πρέπει να εκτελεστούν μέσα στον οργανισμό. Δεδομένου ότι λειτουργούν με συγκεκριμένους στόχους.
Μειονεκτήματα της διαχείρισης από στόχους
Μεταξύ των κύριων μειονεκτημάτων που μπορούμε να αναφέρουμε:
- Δυσκολία μετάδοσης και διδασκαλίας της φιλοσοφίας της διαχείρισης βάσει στόχων.
- Αδυναμίες στην παροχή των προτύπων, ειδικά στους ανθρώπους που πρέπει να θέσουν τους στόχους.
- Περιορισμοί κατά τον καθορισμό των στόχων βραχυπρόθεσμα και μακροπρόθεσμα.
Εν κατακλείδι, μπορούμε να πούμε ότι η διαχείριση από στόχους ξεκινά από τον καθορισμό γενικών στόχων. Αυτά απλοποιούνται και γίνονται συγκεκριμένα έτσι ώστε κάθε τμήμα της εταιρείας ή ακόμα και κάθε άτομο, να γνωρίζει ακριβώς τι πρέπει να κάνει για να επιτύχει τα αποτελέσματα. Λόγος για τον οποίο οι διευθυντές και οι εργαζόμενοι πρέπει να συμμετέχουν στον ορισμό του. Μόλις καθοριστεί, η πρόοδος θα πρέπει να ελέγχεται περιοδικά και να προσφέρονται ανταμοιβές για την επίτευξη αποτελεσμάτων. Όλοι εργάζονται με κίνητρο και είναι ξεκάθαροι για το τι πρέπει να κάνουν για να επιτύχουν τους στόχους τους.