Το Micromarketing είναι η εξατομίκευση των ενεργειών πωλήσεων μέσω της σε βάθος γνώσης των ενδιαφερόντων και των συνηθειών του κάθε καταναλωτή.
Έτσι ορίζεται το μικρο-μάρκετινγκ, μια πρακτική που τείνει να γενικεύεται για να προσεγγίσει έναν πιο συγκεκριμένο τύπο κοινού. Στο πλαίσιο αυτής της στρατηγικής, το κοινό-στόχος θεωρείται ένα άθροισμα μικρο-τμημάτων, μοναδικών αλλά μεγάλων εξειδικευμένων αγορών. Με πιο ακριβείς προσφορές και ενέργειες. Άλλα κριτήρια θα μπορούσαν να είναι συγκεκριμένα ενδιαφέροντα, ηλικία, φύλο, κοινές δραστηριότητες ή γεωγραφική τοποθεσία.
Το τμηματοποιημένο μάρκετινγκ επιτυγχάνει τα καλύτερα αποτελέσματα για τις εταιρείες εάν το κόστος είναι υπό έλεγχο. Με το μικρο-μάρκετινγκ, οι διαφημιστικές προσπάθειες επικεντρώνονται σε μια πολύ συγκεκριμένη μικρή ομάδα καταναλωτών που έχουν παρόμοιες ανάγκες.
Τμηματοποίηση αγοράςΓιατί προέκυψε το μικρο-μάρκετινγκ;
Αυτή η προσέγγιση μάρκετινγκ προκύπτει από την ανάγκη διαφοροποίησης των τύπων καταναλωτών, αφού στο παρελθόν το παραδοσιακό μάρκετινγκ αποτελούσε βασικά μια ομαδική ή μαζική προσέγγιση στους καταναλωτές.
Για τη διεξαγωγή μικρο-μάρκετινγκ είναι απαραίτητο να συγκεντρωθούν πληροφορίες σχετικά με τα διακριτικά χαρακτηριστικά των καταναλωτών ενός συγκεκριμένου προϊόντος. Η εμφάνιση σύγχρονων υπολογιστικών συστημάτων κατέστησε δυνατή τη δημιουργία ή την εκτέλεση αυτού του τύπου μάρκετινγκ.
Ο σημερινός καταναλωτής διαφέρει από τον καταναλωτή του παρελθόντος. Οι άνθρωποι δεν αγοράζουν πλέον αποκλειστικά από αναγκαιότητα. αλλά και για απλές επιθυμίες, γούστα και ακόμη και ιδιοτροπίες. Έτσι, οι καταναλωτές έχουν διαφοροποιηθεί από τις προτιμήσεις και τις προτιμήσεις τους.
Γιατί να εφαρμόσετε το μικρο-μάρκετινγκ;
Μεταξύ των κύριων επιχειρημάτων για την εφαρμογή μικρο-μάρκετινγκ είναι:
- Με το να μπορείτε να προσφέρετε στοχευμένες και εξατομικευμένες διαφημίσεις, το κόστος επένδυσης είναι χαμηλότερο.
- Επιτρέπει όλες τις προσπάθειες πωλήσεων να διοχετεύονται σε μια πολύ συγκεκριμένη θέση, μειώνοντας έτσι τη διασπορά.
- Δίνει μια πιο εξατομικευμένη μεταχείριση στον πελάτη, έτσι ώστε να είναι πιο ευγνώμων και τείνει να αγοράσει.
- Η άμεση πώληση επιτρέπει την άμεση επαφή με τον πελάτη, ο οποίος δεν μιλά με δίκτυο μεσαζόντων ή με τρίτους.
- Η εταιρεία λαμβάνει πολλά δεδομένα από τους αναγνώστες μπαρ των καταστημάτων, τις κάρτες επιβράβευσης, τις έρευνες …, που της επιτρέπουν να προσφέρει προϊόντα σύμφωνα με το γούστο του καταναλωτή.
Ενέργειες που προβλέπονται από το μικρο-μάρκετινγκ
Μεταξύ των ενεργειών που πραγματοποιούνται από το μικρο-μάρκετινγκ θα μπορούσαμε να επισημάνουμε:
- Με το Facebook Ads μπορείτε να δημιουργήσετε διαφημίσεις που στοχεύουν συγκεκριμένα ένα πολύ συγκεκριμένο κοινό. Δεδομένου ότι μπορείτε να ορίσετε φίλτρα με παραμέτρους όπως φύλο, ηλικία, τόπο κατοικίας, ενδιαφέροντα …
- Τα cookie που εγκαθίστανται στον εξοπλισμό του υπολογιστή σας όταν ο χρήστης επισκέπτεται μια ιστοσελίδα γίνονται πιστοί σύμμαχοι για τη στρατηγική μικρομάρκετινγκ. Δεδομένου ότι είναι αρχεία που δημιουργούνται από διαφημιζόμενους και περιέχουν μικρές ποσότητες δεδομένων που μας επιτρέπουν να γνωρίζουμε τις προτιμήσεις τους.
- Με την εκ νέου στόχευση, οι διαφημίσεις από το ίδιο (σχετικό) δίκτυο διαφήμισης εμφανίζονται ξανά και ξανά στους ιστότοπους που έχει επισκεφτεί ο χρήστης, ακόμη και αν η αγορά δεν έχει υλοποιηθεί.
Το μικρο-μάρκετινγκ είναι ένα σημαντικό εργαλείο για τις εταιρείες. Σε ανταγωνιστικές αγορές, η εξειδίκευση είναι το κλειδί που κάνει τη διαφορά.
Το μαζικό μάρκετινγκ έχει μειονεκτήματα. Εν τω μεταξύ, το μικρο-μάρκετινγκ δίνει την επιλογή προσέγγισης του εξατομικευμένου καταναλωτή, γνωριμίας τους και διερεύνησης του περιβάλλοντός τους. Μερικές φορές οι μικρές ιδέες μπορούν να έχουν μεγάλο αντίκτυπο εάν τεθούν σε εφαρμογή σωστά.
Παράδειγμα μικρο-μάρκετινγκ
Ας φανταστούμε μια εταιρεία που παράγει ποδήλατα. Αυτό θα μπορούσε να τμηματοποιήσει την αγορά εφαρμόζοντας ορισμένα φίλτρα. Σας επιτρέπει να περιορίσετε μια ομάδα δυνητικών καταναλωτών σε μικρά τμήματα.
Στην πρώτη σας προσέγγιση, για παράδειγμα, διαχωρίζετε ποδηλάτες βουνού και ποδηλάτες δρόμου. Αυτή η τμηματοποίηση με τη σειρά της χωρίζει σε τρεις κατηγορίες. Ποιος θα είναι: αρχάριος, ερασιτέχνης και επαγγελματίας. Μπορείτε επίσης να τμηματοποιήσετε κατά φύλο: γυναίκες και άνδρες.
Με αυτόν τον τρόπο, η εταιρεία ελέγχει καλύτερα τη ζήτηση για καθεμία από τις κατηγορίες. Αν θέλετε να προωθήσετε μια προσφορά που απευθύνεται σε γυναίκες ερασιτέχνες ποδηλάτες δρόμου, θα μπορούσατε να στοχεύσετε μόνο καταναλωτές σε αυτήν την κατηγορία και όχι όλους τους ποδηλάτες γενικά.