Οι διαδικασίες ψηφιακού μετασχηματισμού των εταιρειών θα είναι επιτυχημένες μόνο εάν πραγματοποιούνται με συναινετικό τρόπο με τους εργαζόμενους και εάν έχουν τους απαραίτητους πόρους και ικανότητες για να προσαρμοστούν στο νέο περιβάλλον.
Ιδρύθηκε το 1932 στη Δανία, η LEGO πέρασε 70 χρόνια φτιάχνοντας πλαστικά παιχνίδια. Ξεκινώντας το 2001, υπέστη μια κρίση που έκανε τα εργοστάσια να κλείσουν και χιλιάδες απολύσεις. Όμως η Lego ήξερε πώς να επανεφεύρει μέσω μιας σταθερής δέσμευσης στον ψηφιακό κόσμο, της επέκτασης στην οπτικοακουστική αγορά και του ιστού μιας νέας σχέσης με τους πελάτες της. Σήμερα, η Lego είναι μια από τις καλύτερες μάρκες στον κόσμο και ένα παράδειγμα του πώς ο ψηφιακός μετασχηματισμός είναι ικανός να ξαναρχίσει μια παραδοσιακή επιχείρηση.
Στην Ισπανία, σημειώθηκαν σημαντικές προόδους στον τομέα του ψηφιακού μετασχηματισμού. Σύμφωνα με το Εθνικό Ινστιτούτο Στατιστικής, το 99,1% των ισπανικών εταιρειών διαθέτουν υπολογιστές. 98,4%, από το Διαδίκτυο και 77,5%, από τον ιστότοπο. Ωστόσο, λιγότερο από το 20% των εταιρειών πωλούν διαδικτυακά και η χρήση προηγμένων τεχνολογιών όπως το Big Data δεν φτάνει το 9%.
Είναι σημαντικό να έχουμε κατά νου ότι η ψηφιοποίηση μιας εταιρείας δεν είναι ότι έχει λογαριασμούς σε κοινωνικά δίκτυα ή αρχίζει να πωλεί διαδικτυακά, αλλά ότι τα συστήματα, οι διαδικασίες και οι διαδικασίες της έχουν σχεδιαστεί για να παρέχουν σε πελάτες, υπαλλήλους, προμηθευτές και συνεργάτες όλων των ειδών μια νέα εμπειρία μέσω της τεχνολογίας (Διαδίκτυο, κινητές συσκευές, ολογράμματα, εκτύπωση 3D κ.λπ.). Και αυτές οι διαδικασίες μετασχηματισμού θα είναι επιτυχημένες μόνο σε εταιρείες των οποίων το ανθρώπινο κεφάλαιο διαθέτει τους απαραίτητους πόρους και ικανότητες για να προσαρμοστεί στο νέο περιβάλλον.
Οι επιπτώσεις στην απασχόληση
Υπάρχει μια αυξανόμενη συζήτηση σχετικά με τις επιπτώσεις που έχει αυτό το φαινόμενο στην απασχόληση. Ο ψηφιακός μετασχηματισμός δημιουργεί ή καταστρέφει θέσεις εργασίας; Ενώ το φόρουμ του Νταβός εκτιμά ότι 7 εκατομμύρια θέσεις εργασίας θα εξαλειφθούν παγκοσμίως μέχρι το 2020, η Ευρωπαϊκή Ένωση αναμένει ότι θα δημιουργηθούν 900.000 νέες θέσεις εργασίας στην ψηφιακή οικονομία την ίδια περίοδο. Ποια από αυτές τις προβλέψεις είναι σωστή; Και τα δύο είναι πιθανώς σωστά, όλα εξαρτώνται από την οπτική γωνία από την οποία την κοιτάζετε.
Η πραγματικότητα είναι ότι, όπως και με τη Βιομηχανική Επανάσταση, ο ψηφιακός μετασχηματισμός καταστρέφει παρωχημένες θέσεις εργασίας (διοικητικά καθήκοντα, γραμμές συναρμολόγησης, μεταφορά κ.λπ.) δημιουργώντας νέες ευκαιρίες εργασίας (ηλεκτρονικό εμπόριο, ανάλυση δεδομένων, παρακολούθηση πελατών κ.λπ.). Ας μην ξεχνάμε ότι στην Ισπανία, παρά τα υψηλά επίπεδα ανεργίας, υπάρχουν χιλιάδες θέσεις εργασίας που δεν καλύπτονται λόγω έλλειψης ειδικευμένων προφίλ. Υπό αυτήν την έννοια, ο ψηφιακός μετασχηματισμός διευκολύνει τη μετάβαση από την παλιά οικονομία στη νέα οικονομία στην αγορά εργασίας.
Η επιτυχία αυτής της μετάβασης εξαρτάται από τη στάση που υιοθετούν τόσο οι εταιρείες όσο και οι επαγγελματίες απέναντι στον ψηφιακό μετασχηματισμό. Από τη μία πλευρά, οι εταιρείες πρέπει να καταβάλουν προσπάθεια να εφαρμόσουν την καινοτομία και την τεχνολογία στα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους. Αυτό απαιτεί μια στρατηγική ψηφιακού μετασχηματισμού που έχει συμφωνηθεί με το εργατικό δυναμικό, όχι μόνο καθοδηγούμενη από τη διοίκηση ή από ένα συγκεκριμένο τμήμα.
Είναι επίσης απαραίτητο να επενδύσετε σε εργαλεία ψηφιακής και εσωτερικής επικοινωνίας (κάτι που δεν το κάνει το 37% των εταιρειών, σύμφωνα με την ένωση ANCED), καθώς και να προσφέρει εκπαίδευση ΤΠΕ στους υπαλλήλους (έλλειψη στο 70% των οργανισμών). Τέλος, από την προοπτική του ανθρώπινου δυναμικού, οι εταιρείες που θέλουν να είναι επιτυχημένες στην ψηφιακή οικονομία πρέπει να σχεδιάσουν μια στρατηγική «εργοδότης μάρκας» για να προσελκύσουν ταλέντα, εκτός από την προώθηση εργασιών προσανατολισμένων στα αποτελέσματα με τύπους όπως τηλεπικοινωνίες ή ευέλικτες ώρες.
Από την πλευρά τους, οι επαγγελματίες πρέπει να αντιλαμβάνονται τον ψηφιακό μετασχηματισμό ως ευκαιρία και όχι απειλή. Αυτό απαιτεί την έξοδο από τη ζώνη άνεσης και την ενεργό διαχείριση της καριέρας τους, την εκμάθηση δεξιοτήτων ΤΠΕ που τους μετατρέπουν σε εργαζόμενους γνώσης και την ανάπτυξη δεξιοτήτων που τους επιτρέπουν να προσαρμοστούν σε διαφορετικές θέσεις καθ 'όλη τη διάρκεια της ζωής τους (ομαδική εργασία, διαχείριση του χρόνου, ηγεσία κ.λπ.). Τέλος, όπως οι εταιρείες προσπαθούν να προσελκύσουν ταλέντα, οι επαγγελματίες πρέπει να χρησιμοποιήσουν τεχνικές «προσωπικής επωνυμίας» για να κάνουν τα προφίλ τους πιο ελκυστικά.
Ο ψηφιακός μετασχηματισμός είναι μια διαδικασία που επηρεάζει όλες τις πτυχές της ζωής: εργασία, ελεύθερος χρόνος, υγεία, εκπαίδευση, μεταφορά κ.λπ. Στον επιχειρηματικό και εργασιακό κόσμο, τα αποτελέσματά του θα είναι όλο και πιο εμφανή. Παρά την αξιοσημείωτη καθυστέρηση με την οποία διεξάγουμε αυτήν τη διαδικασία στην Ισπανία, είναι ένα φαινόμενο που δεν μπορεί να σταματήσει ή να αντιστραφεί, οπότε είναι βολικό να αφήνουμε πίσω τον φόβο και την αντίσταση να αγκαλιάσουμε την αλλαγή και να επωφεληθούμε από τις υπέροχες ευκαιρίες που μας προσφέρει. .
Μπορείτε να δείτε περισσότερα άρθρα όπως αυτό στο OneMagazine.