Το περιεχόμενο είναι το κλειδί στις ψηφιακές επιχειρήσεις, ειδικά εάν έχετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα όπου πρέπει να εξηγήσετε λεπτομερώς τι πουλάτε και να ενθαρρύνετε τον χρήστη να αγοράσει το προϊόν σας.
Υπάρχουν πολλοί ιστότοποι που πωλούν προϊόντα ή υπηρεσίες. Ο ανταγωνισμός στους διάφορους ψηφιακούς τομείς είναι η σειρά της ημέρας και υπάρχουν παράγοντες όπως τα κείμενα που κάνουν τη διαφορά.
Φανταστείτε ότι εισάγετε έναν ιστότοπο όπου δεν υπάρχουν σχεδόν καθόλου αναφορές σχετικά με τα προϊόντα που πωλούνται. Το περιεχόμενο είναι απλά τα χαρακτηριστικά του προϊόντος, θα αγοράζατε σε αυτό το ηλεκτρονικό εμπόριο; Πιθανώς όχι. Οι τιμές δεν είναι τόσο διαφορετικές από το ένα ηλεκτρονικό κατάστημα στο άλλο, αλλά τα κείμενα μπορούν να είναι, και είναι ένα στοιχείο διαφοροποίησης και απαραίτητο όταν πρόκειται για πώληση περισσότερων.
Τι παίρνετε εάν φροντίζετε τα κείμενά σας;
Αυτό είναι το κύριο πράγμα που θα λάβετε:
- Προσελκύστε την προσοχή των χρηστών.
- Ενημερώστε τους λεπτομερώς τα προϊόντα που πουλάτε.
- Δείξτε τους όλα τα πλεονεκτήματά του, εκτός από τα χαρακτηριστικά του.
- Ξεχωρίστε από τον ανταγωνισμό.
- Προσθέστε αξία σε αυτά που πουλάτε.
Πώς να δημιουργήσετε μια αποτελεσματική κάρτα προϊόντος
Αυτά είναι τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε:
- Γνωρίστε τον ιδανικό πελάτη σας. Βασική απαίτηση για πώληση, δημιουργία κειμένων και αποτελεσματικών μηνυμάτων. Εάν δεν γνωρίζετε το κοινό σας, ποια μηνύματα πρόκειται να χρησιμοποιήσετε; Είναι σημαντικό να έχετε κατά νου ότι πριν ξεκινήσετε την επιχείρησή σας πρέπει να είστε ξεκάθαροι για το ποιος απευθύνεστε. Αυτό θα σας βοηθήσει να προσαρμόσετε τα κείμενά σας σε αυτόν τον πελάτη, τις διαφημιστικές σας καμπάνιες, το σχεδιασμό του ιστότοπού σας, το ιστολόγιο … μια ολόκληρη σειρά ενεργειών που θα έχουν νόημα και συνοχή εάν τα στοχεύσετε στο κοινό που θέλετε να προσεγγίσετε.
- Πρέπει να γνωρίζετε τα πάντα για το προϊόν σας. Αυτό είναι κάτι που a priori μπορεί να ακούγεται περίεργο, αλλά μερικές φορές οι ίδιοι οι δημιουργοί δεν γνωρίζουν τι συνεισφέρει ένα προϊόν ή δεν ξέρουν πώς να το μεταδώσουν ή αλλιώς πωλούνται προϊόντα από άλλες μάρκες στο κατάστημα. Εδώ είναι σημαντικό να γνωρίζετε λεπτομερώς τα πάντα για την υπηρεσία ή το προϊόν που πωλείται. Με αυτόν τον τρόπο, τα οφέλη, η συμβολή της αξίας και η χρησιμότητά του θα επισημαίνονται πάντα. Πρέπει να σκεφτείτε ότι εάν κάποιος ψάχνει για ένα συγκεκριμένο αντικείμενο είναι επειδή το χρειάζεται για να λύσει ένα πρόβλημα, και αυτό πρέπει να αντικατοπτρίζεται στα κείμενα.
- Προβλέψτε τον καταναλωτή. Αυτό σημαίνει να απαντάτε στην ίδια την περιγραφή κάποιων βασικών ερωτήσεων σχετικά με το προϊόν: σε τι χρησιμεύει; Πως χρησιμοποιείται? Γιατί είναι ευεργετικό; Χαρακτηριστικά? Ποιος πρέπει να το χρησιμοποιήσει; Αυτές οι ερωτήσεις είναι μόνο μερικές που μπορείτε να λάβετε υπόψη για να καθοδηγήσετε τις περιγραφές σας. Με αυτόν τον τρόπο θα διασφαλίσετε ότι ο χρήστης γνωρίζει σαφώς όλη τη χρησιμότητα αυτού του αντικειμένου που επιθυμεί να αποκτήσει. Σκεφτείτε ότι στο Διαδίκτυο τα πράγματα δεν φαίνονται επιτόπου, επομένως, ένας τρόπος μετάδοσης όλων αυτών των πληροφοριών είναι μέσω περιεχομένου.
- Φροντίστε τις εικόνες. Χρησιμοποιήστε φωτογραφίες που τραβούν την προσοχή. Το οπτικό μέρος είναι σημαντικό γιατί, όπως είπα, είναι κάτι που δεν βλέπετε με πραγματικό τρόπο, αλλά θα το κάνετε μέσω εικόνων. Εάν έχετε εστιατόριο, χρησιμοποιήστε φωτογραφίες όπου μπορείτε να δείτε νόστιμα πιάτα φαγητού ή εάν έχετε ταξιδιωτικό γραφείο, συμπεριλάβετε διαφάνειες από αυτές τις υπέροχες περιηγήσεις που αναδεικνύουν τις καλύτερες διαδρομές, έτσι ώστε η ψευδαίσθηση και η επιθυμία να αγοράσετε από την πλευρά του χρήστης.
- Οι απόψεις μετράνε. Φυσικά ναι, θα το έχετε δει σε καταστήματα όπως το Amazon για παράδειγμα. Οι χρήστες του Διαδικτύου αναζητούν απόψεις παντού και τους δίνει περισσότερη ηρεμία για να αγοράσουν εκείνα τα άρθρα που έχουν θετικές αναφορές. Σχεδιάστε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα ώστε να μπορούν να εκφράσουν τις απόψεις τους σχετικά με τα είδη που πωλούνται.
- Φέρνει την πρωτοτυπία και δημιουργεί μια γοητευτική γλώσσα. Είναι σημαντικό να επισημάνετε, και εκτός από την απάντηση στις υποτιθέμενες ερωτήσεις που θα έκανε το κοινό που έχει πρόσβαση στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα, είναι ενδιαφέρον να συμβάλλετε στην πρωτοτυπία, να πείτε ιστορίες που σχετίζονται με τα προϊόντα που πουλάτε και να προωθήσετε κείμενα που προσελκύουν την προσοχή. Ένα εμπορικό σήμα που καταφέρνει να το κάνει αυτό είναι η Apple. Αν έχετε παρατηρήσει όταν λανσάρει τα προϊόντα του, τα τυλίγει πάντα σε ένα ιστορικό φωτοστέφανο. Φροντίστε όλες αυτές τις λεπτομέρειες και το ηλεκτρονικό σας κατάστημα θα ξεχωρίζει πάνω από τον ανταγωνισμό.
- Οι λέξεις-κλειδιά είναι απαραίτητες. Σκεφτείτε ότι μπορείτε να αποκτήσετε καλύτερη θέση και να γίνετε "φίλος" της Google χάρη στη χρήση λέξεων-κλειδιών. Κατά τη σύνταξη του φύλλου προϊόντος, λάβετε υπόψη τις λέξεις-κλειδιά που σχετίζονται με τον τομέα σας, αυτές που θα μπορούσαν να λάβουν τις περισσότερες αναζητήσεις και προσθέστε τις στα κείμενά σας.
- Περιλαμβάνει σχετικά προϊόντα. Κάτι που μπορείτε να κάνετε είναι να προσθέσετε σχετικά προϊόντα για να κάνετε τις αναζητήσεις ευκολότερες για τον χρήστη και να αυξήσετε τις πωλήσεις σας. Εάν ο χρήστης αγοράσει μια κονσόλα μίξης, ίσως είναι καλό να το συσχετίσετε με ακουστικά, μικρόφωνα και καλώδια. Με αυτόν τον τρόπο ο καταναλωτής έχει τα πάντα με ένα κλικ, μπορεί να το αγοράσει αυτή τη στιγμή και εξοικονομείτε χρόνο αναζήτησης.
- Οι προσκλήσεις για δράση είναι καθοριστικές. Έχει να κάνει με αυτό που θέλετε να κάνει ο χρήστης. Για παράδειγμα: αγοράστε προϊόντα, κατεβάστε ένα έγγραφο ή εγγραφείτε σε ένα ιστολόγιο. Στο ηλεκτρονικό κατάστημά σας πρέπει να τα συμπεριλάβετε, ναι ή ναι, εκτός από να τα κάνετε να φαίνονται καλά επισημασμένα. Για να το κάνετε αυτό, χρησιμοποιήστε κουμπιά που κατευθύνουν την προσοχή των ανθρώπων, ότι μπορούν να δουν πού μπορούν να αγοράσουν και να το έχετε δίπλα στο προϊόν.
Όπως θα δείτε, η σύνταξη ενός φύλλου προϊόντος είναι μια διαδικασία που απαιτεί χρόνο και πολλή πρακτική, αλλά θα κάνει τη διαφορά σε σχέση με τον ανταγωνισμό. Πρέπει να έχετε κατά νου ότι η παροχή περιεχομένου και λεπτομερών πληροφοριών, εκτός από τα εργοστασιακά χαρακτηριστικά που έρχονται από προεπιλογή στα προϊόντα, θα σας βοηθήσει να βελτιώσετε τις πωλήσεις σας και να προσελκύσετε περισσότερους οπαδούς προς την επωνυμία σας.