Όταν μιλάμε για τα 7 P του μάρκετινγκ, αναφερόμαστε στις μεταβλητές που έχουν προστεθεί στον παραδοσιακό συνδυασμό μάρκετινγκ.
Το παραδοσιακό μείγμα περιλαμβάνει το προϊόν, την τιμή, την προσφορά και τον τόπο.
Το παραδοσιακό 4 Ψ
- Προϊόν: Είναι το καλό ή η υπηρεσία που ικανοποιεί την ανάγκη του πελάτη, για παράδειγμα, εάν είναι Coca Cola, το προϊόν είναι μαύρο ανθρακούχο νερό που ικανοποιεί την ανάγκη δίψας του καταναλωτή. Για να είναι προϊόν, πρέπει να έχει άλλα συστατικά όπως ένα δοχείο, στην περίπτωση αυτή είναι το κουτί που διατηρεί το προϊόν από την παραγωγή του έως τη στιγμή της κατανάλωσης. Επιπλέον, το προϊόν πρέπει να έχει ένα όνομα που το διαφοροποιεί από τα υπόλοιπα ανταγωνιστικά προϊόντα, στην περίπτωση αυτή η μάρκα Coca Cola είναι το όνομα που το διαφοροποιεί από τις άλλες μάρκες που πωλούνται στην αγορά.
- Τιμή: Είναι το χρηματικό ποσό που ο πελάτης είναι διατεθειμένος να πληρώσει για αυτό το ικανοποιητικό, με το προηγούμενο παράδειγμα εάν πληρώσουμε 1,00 $ για ένα κουτάκι της Coca Cola, αυτή είναι η τιμή. Ο πελάτης είναι πρόθυμος να πληρώσει αυτό το τίμημα όταν θεωρεί ότι αυτό που λαμβάνει αξίζει περισσότερο από αυτό που παραδίδει.
- Προβολή: Είναι επίσης γνωστό με το όνομα της επικοινωνίας και είναι ο τρόπος με τον οποίο η εταιρεία στέλνει μηνύματα στο κοινό-στόχο, ώστε να γνωρίζουν τα οφέλη του προϊόντος. Στην επικοινωνία, το μήνυμα ενημερώνει και πείθει το κοινό-στόχο να προτιμήσει τα προϊόντα μας και να τα αγοράσει. Μπορούμε να μιλήσουμε για μια διαφήμιση στην τηλεόραση, ένα banner στο Διαδίκτυο, μια άμεση επαφή με τον πελάτη, μεταξύ άλλων.
- Τετράγωνο: Η πλατεία είναι συνώνυμη με τη διανομή και αντιπροσωπεύει τον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία φέρνει προϊόντα στα πιο κατάλληλα μέρη, ώρες και συνθήκες για τον πελάτη. Ο τόπος όπου ο πελάτης βρίσκει το προϊόν του πρέπει να προσαρμοστεί στις ανάγκες κάθε μαθήματος, εάν είστε στο πανεπιστήμιο, δεν χρειάζεται να πάτε στο εργοστάσιο της Coca Cola για να πάρετε το ποτό σας, αλλά το βρίσκετε σε μια καφετέρια που βρίσκεται στο πανεπιστήμιο
Το μάρκετινγκ εξελίσσεται κάθε μέρα, οπότε πρέπει να προσαρμόζεται και να προσθέτει στρατηγικές που ταιριάζουν καλύτερα στις ανάγκες και τις επιθυμίες των καταναλωτών και των πελατών. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο τώρα μιλάμε για 7 P στο μάρκετινγκ.
4p μάρκετινγκ7 P του μάρκετινγκ
Οι μεταβλητές που έχουν προστεθεί είναι οι εξής:
- Άτομα ή άτομα: Οι άνθρωποι αντιπροσωπεύουν τους πελάτες της εταιρείας και είναι μία από τις πιο σημαντικές μεταβλητές στο μάρκετινγκ, καθώς όλες οι στρατηγικές πρέπει να περιστρέφονται γύρω από την κάλυψη των αναγκών των πελατών. Το μάρκετινγκ ξεκινά με να γνωρίζει τον πελάτη μέσω έρευνας αγοράς και καταλήγει να παράγει τους ικανοποιητές για να καλύψει τις ανεκπλήρωτες ανάγκες αυτών των πελατών. Όλοι οι άνθρωποι που εργάζονται σε μια εταιρεία πρέπει να ενώσουν τις προσπάθειές τους για να προσφέρουν την καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών, επειδή ο πελάτης είναι ο λόγος που είναι.
- Διαδικασίες: Οι διαδικασίες αναφέρονται σε όλες τις δραστηριότητες που πραγματοποιεί η εταιρεία για να διατηρήσει στενή σχέση με τους πελάτες της. Αυτή η σχέση πρέπει να συμβάλει στην καλύτερη παρακολούθηση των πελατών σας σε όλα τα στάδια που έχουν επαφή με την εταιρεία. γιατί αν το κάνετε καλά θα επιτύχετε την αφοσίωση των πελατών.
Σε αυτήν τη μεταβλητή, οι εταιρείες χρησιμοποιούν αυτοματοποιημένα μέσα, πληροφορίες και δεδομένα, για να δώσουν καλύτερη ανταπόκριση στους καταναλωτές και έτσι να τους εξυπηρετήσουν καλύτερα, για να συνεχίσουν να βασίζονται στις προτιμήσεις τους και στην εξαγορά τους.
- Θέση: Η τοποθέτηση είναι συνώνυμη με την παρουσία, ο ισχυρότερος ανταγωνισμός στο μάρκετινγκ είναι να κατέχει κυρίαρχη θέση στο μυαλό του καταναλωτή. Η τοποθέτηση είναι ο τρόπος με τον οποίο βλέπει ο καταναλωτής, μπορούμε να είμαστε ηγέτης ποιότητας όπως η Apple ή ηγέτης χαμηλών τιμών όπως ο Taco Bell.
Το θέμα είναι να καταλάβουμε μια προνομιακή θέση στο μυαλό του καταναλωτή, έτσι ώστε η μάρκα μας να θυμάται, να αναγνωρίζεται και να προτιμάται.
Εν κατακλείδι, μπορούμε να πούμε ότι δεν έχει σημασία αν μιλάμε για 4P ή 7P, το σημαντικό είναι να γνωρίζουμε ότι όλες οι ενέργειες μάρκετινγκ πρέπει να βασίζονται και να επικεντρώνονται στον πελάτη, προσπαθώντας πάντα να ξεπερνούν τις προσδοκίες τους.
Οι εταιρείες πρέπει πάντα να προσφέρουν περισσότερη προστιθέμενη αξία από ό, τι ο πελάτης αναμένει να λάβει. Με αυτόν τον τρόπο φροντίζουμε να διατηρήσουμε μια μακροχρόνια σχέση μαζί τους. Για να επιτύχουμε αυτόν τον στόχο, πρέπει πάντα να γνωρίζουμε ότι ικανοποιούμε κάθε καταναλωτή τα ενδιαφέροντα, τα γούστα και τις προτιμήσεις του αυτές οι πτυχές είναι πάντα διαφορετικές σε κάθε άτομο.
Κάντε μια ερώτηση στον εαυτό σας όταν αγοράζετε ένα ζευγάρι παπούτσια. Τι προτιμάτε την άνεση ή την αισθητική; Η απάντησή σας δεν έχει σημασία. μια καλή εταιρεία πρέπει να ανταποκρίνεται και στις δύο ανάγκες.