Για τον Francisco González, πρόεδρο της BBVA, ο χρηματοπιστωτικός τομέας παρακολουθεί την απογείωση μεγάλων δεδομένων, το Διαδίκτυο πραγμάτων και την τεχνητή νοημοσύνη. Ένας διαγωνισμός στον οποίο δεν φαίνεται η γραμμή τερματισμού.
Η τεχνολογική στρατηγική που ανέλαβε η BBVA όχι μόνο παρέχει μεγαλύτερη κερδοφορία λόγω του χαμηλότερου κόστους και της δυνατότητας προσέγγισης νέων πελατών που βρίσκονται σε ευρέως διασκορπισμένες γεωγραφικές τοποθεσίες, αλλά διευκολύνει επίσης την προσφορά νέων χρηματοοικονομικών προϊόντων. "Οι τράπεζες πρέπει να γίνουν οργανώσεις που βασίζονται σε δεδομένα και να προσφέρουν τραπεζικές γνώσεις: νέα προϊόντα και υπηρεσίες βασισμένες σε πληροφορίες και προσαρμοσμένες στις ανάγκες κάθε πελάτη", εξήγησε ο Γκονζάλες στο Harvard Business Strategy Research Conference School.
Για την τράπεζα, Η ψηφιοποίηση έχει ενεργοποιήσει την κύρια δραστηριότητά της: Οι αγορές που χρηματοδοτούνται με κάρτες μέσω κινητών τηλεφώνων στις Ηνωμένες Πολιτείες διπλασιάστηκαν σε διάστημα έξι μηνών και επί του παρόντος αντιπροσωπεύουν το 50% των χρηματοδοτούμενων πράξεων που πραγματοποιήθηκαν. Στην περίπτωση της Χιλής, «μέχρι πρόσφατα, η χρηματοδότηση των καταναλωτών που πραγματοποιήθηκε μέσω νέων τεχνολογιών ήταν μόλις μεταξύ 1% και 3% του συνόλου. επί του παρόντος αντιπροσωπεύουν ήδη το 20% ».
Με αυτό, "η τράπεζα όχι μόνο παρέχει πληροφορίες στους πελάτες του για τους εισόδημα Γ έξοδα σε πραγματικό χρόνο - με το οποίο μπορεί να προειδοποιήσει για πιθανές υπερβολές στο τελευταίο - αλλά μάλλον αναμένει σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα να προσφέρει στους χρήστες του μια πρόβλεψη για τα οικονομικά τους για τον επόμενο μήνα, ώστε να μπορούν να τους προγραμματίσουν "λέει ο αναλυτής Salvador Arancibia.
Το BBVA βρίσκεται σε διαδικασία ψηφιακού μετασχηματισμού
Προκειμένου να ενισχυθεί η ψηφιακή στρατηγική που έχει προταθεί, Η BBVA σχεδιάζει να συνεχίσει να αποκτά εταιρείες που ειδικεύονται σε ορισμένες πτυχές της τεχνολογίας. Υπό αυτήν την προοπτική, η οντότητα αγόρασε την εταιρεία Simple, αφιερωμένη αποκλειστικά στην ψηφιακή συναλλαγή. Ομοίως, η τράπεζα ανέλαβε τη διαχείριση μιας άλλης εταιρείας που επικεντρώνεται στο σχεδιασμό, επειδή κατανοεί ότι "πρέπει να επενδύσετε στη γνώση και τη χρήση των πληροφοριών που έχουμε".
Επί πλέον, η οντότητα έχει δημιουργήσει τον οργανισμό BBVA Data & Analytics, εκ των οποίων ο González εξηγεί ότι "οι ομάδες Big Data στην Ισπανία και τις Ηνωμένες Πολιτείες εργάζονται ήδη σε τομείς όπως η ανάλυση πελατών, οι διαδικασίες, ο κίνδυνος και η απάτη και τα νέα ψηφιακά προϊόντα."
Σε αυτό το σημείο ανοίγει η ακόλουθη ερώτηση, Η BBVA θα συνεχίσει να αγοράζει εταιρείες που θεωρούνται παραδοσιακές και ανήκουν στον τραπεζικό τομέα; Εδώ είναι σημαντικό να θυμόμαστε ότι η εταιρεία χρηματοδότησης εκκρεμεί η ενσωμάτωση της Catalunya Banc, η οποία προστίθεται σε αυτήν που ο όμιλος πραγματοποίησε προηγουμένως με την Unnim. Με τον ίδιο τρόπο, η BBVA σκοπεύει να επισημοποιήσει την απόκτηση του 40% του τουρκικού Garanti, προτού φτάσει στο σύνολό του.
Όσον αφορά τις αγορές στις οποίες η ισπανική οντότητα τοποθετείται με σχετικό τρόπο - Μεξικό, Κολομβία, Περού … -, σχολιάζει ότι ενδέχεται να υπάρχουν περισσότερες εξαγορές επειδή οι χώρες δεν είναι ακόμη υπερβολικά τραπεζικές, αν και ελπίζει επίσης να έχει σταθερές προσδοκίες μέσω της διαδραστικής τραπεζικής.
Αντίστροφως, Σε αυτό που ορίζει η τράπεζα ως ώριμες αγορές –Δυτική Ευρώπη και Ηνωμένες Πολιτείες–, επιβεβαιώνει ότι είναι πιο δύσκολο να ληφθούν υπόψη σημαντικές εταιρικές δραστηριότητες και ότι η πορεία της θα βασίζεται στην εισαγωγή μοντέλων ψηφιακής τραπεζικής που αναπτύσσονται.