Η τοποθέτηση στην αγορά είναι η θέση που καταλαμβάνει ένα προϊόν ή μια υπηρεσία μιας δεδομένης εταιρείας στο μυαλό των καταναλωτών. Πάντα να λαμβάνετε ως αναφορά τους ανταγωνιστές σας, άμεσα και έμμεσα.
Η τοποθέτηση στην αγορά, με άλλα λόγια, είναι η θέση, πλεονεκτική ή όχι, στην οποία ένα προϊόν ή μια υπηρεσία, καθώς και μια εταιρεία, είναι σε σχέση με τους ανταγωνιστές της. Δεν μιλάμε μόνο για αγαθά και υπηρεσίες, αλλά και για μια εταιρεία. Η τοποθέτηση στην αγορά προσπαθεί να αξιολογήσει εάν η θέση που κατέχει η εταιρεία, το καλό ή η υπηρεσία σας είναι σωστή, καθώς και εάν θα μπορούσε να είναι καλύτερη.
Με αυτόν τον τρόπο, όταν υπάρχει μεγαλύτερη θέση στην αγορά, η αντίληψη του καταναλωτή για την επωνυμία μας είναι καλύτερη και πλεονεκτική από αυτή των ανταγωνιστών μας.
Λέγεται ότι υπάρχει καλή θέση στην αγορά όταν τα αγαθά ή οι υπηρεσίες μας ξεχωρίζουν από τους ανταγωνιστές μας, άμεσα και έμμεσα. Για το λόγο αυτό, οι καταναλωτές επιλέγουν τις εταιρείες που έχουν την καλύτερη θέση.
Τύποι τοποθέτησης στην αγορά
Η επίτευξη καλής θέσης στην αγορά δεν συνεπάγεται την επιλογή μιας μόνο διαδρομής για την επίτευξή της. Δηλαδή, υπάρχουν πολλοί τρόποι για να επιτύχετε μια καλή θέση στην αγορά, τόσο για την εταιρεία σας όσο και για το καλό ή την υπηρεσία σας.
Υπό αυτήν την έννοια, οι τρόποι με τους οποίους μπορούμε να επιτύχουμε μια καλή θέση στην αγορά είναι:
- ΣτρατηγικήΣυνδέεται συνήθως με το κύρος και την κατάσταση των καταναλωτών που επιλέγουν αυτήν τη διαδρομή. Έτσι, πολλές μάρκες επιλέγουν να προσφέρουν ένα σύμβολο ποιότητας, συνδέοντας την κατανάλωσή τους με μια συγκεκριμένη κοινωνική κατάσταση.
- ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΟΤΗΤΑ-διάκριση: Η επιλογή της πορείας της διαφοροποίησης, ίσως, είναι μια από τις πιο δύσκολες. Και, η διαφοροποίηση, όπως υποδηλώνει το όνομά της, αναφέρεται σε μια θέση στην αγορά που παράγεται από μια σειρά χαρακτηριστικών που κάνουν το αγαθό ή την υπηρεσία σας μοναδική και διαφορετική από τις υπόλοιπες.
- Ανταγωνιστικός: Αυτός είναι ένας τρόπος με τον οποίο η καινοτομία είναι το κλειδί. Μέσω αυτής της διαδρομής, επιδιώκεται η διαφοροποίηση, αλλά προσφέροντας προστιθέμενη αξία που δεν προσφέρουν άλλα προϊόντα, τα ίδια ή παρόμοια.
- Οφελος: Είναι ένας τρόπος με τον οποίο δεσμεύεται για την προστιθέμενη αξία που προσφέρει το προϊόν. Δηλαδή, ένα πρόσθετο όφελος που συνεπάγεται η χρήση του εν λόγω αγαθού ή υπηρεσίας.
- Θέση αγοράς: Ένα μονοπάτι, επίσης περίπλοκο για τις εταιρείες. Συνίσταται στην εύρεση ενός κενού στην αγορά, στην προσφορά ενός αγαθού ή μιας υπηρεσίας που, όπως στη διαφοροποίηση, δεν υπήρχε προηγουμένως. Ωστόσο, δημιουργήθηκε για να ικανοποιήσει ορισμένες ανάγκες.
Στάδια τοποθέτησης στην αγορά
Η επίτευξη καλής θέσης στην αγορά δεν είναι εύκολη υπόθεση. Ειδικά όταν μιλάμε για τοποθέτηση της εταιρείας μας, του αγαθού ή της υπηρεσίας μας, σε έναν όλο και πιο παγκοσμιοποιημένο κόσμο γεμάτο ανταγωνισμό. Έτσι, για μια καλή τοποθέτηση στην αγορά πρέπει να ακολουθήσουμε μια σειρά από στάδια που, με καλή εκτέλεση, μπορούν να μας προσφέρουν μια καλή θέση στην αγορά.
Μεταξύ των μέτρων που πρέπει να κάνουμε, πρέπει να επισημανθούν τα ακόλουθα:
- Εσωτερική και εξωτερική ανάλυση της αγοράς στην οποία αναφερόμαστε.
- Καθορίστε τη θέση που αναζητούμε και επιδιώκουμε.
- Ορίστε το προϊόν ή την υπηρεσία που προσφέρουμε.
- Επιλέξτε τη θέση που θέλουμε να επιτύχουμε.
- Επιλέξτε την καλύτερη στρατηγική τοποθέτησης που θέλουμε να ακολουθήσουμε.
- Αναπτύξτε τη στρατηγική συνδυασμού μάρκετινγκ.
Εκτός από αυτά, πρέπει να λάβουμε υπόψη ορισμένες βασικές πτυχές για την καλή θέση του προϊόντος ή της υπηρεσίας μας στην αγορά:
- Η ανάλυση της προστιθέμενης αξίας που προσφέρει το προϊόν ή η υπηρεσία μας.
- Η διαδικασία ανάπτυξης του προϊόντος ή της υπηρεσίας μας.
- Ο σχεδιασμός του προϊόντος ή της υπηρεσίας μας.
Έτσι, οι κύριοι εμπειρογνώμονες στον τομέα θεωρούν τα προαναφερθέντα βήματα απαραίτητα για την επίτευξη καλής θέσης στην αγορά.
Κύρια σφάλματα στη θέση της αγοράς
Κατά τη διαδικασία επίτευξης καλής θέσης στην αγορά, πρέπει να λάβουμε υπόψη τα πιο συχνά λάθη που γίνονται συνήθως. Σφάλματα που, σε πολλές περιπτώσεις, μας οδηγούν σε πιο δυσμενή σενάρια από το σενάριο από το οποίο ξεκινήσαμε.
Έτσι, τα κύρια λάθη που γίνονται συνήθως στην αναζήτηση θέσης στην αγορά είναι:
- Επικάλυψη: Συνίσταται στην εστίαση ενός προϊόντος με τέτοιο τρόπο ώστε να χάνουμε πελάτες επειδή πιστεύουμε ότι το προϊόν ή η υπηρεσία δεν επικεντρώνεται σε αυτούς.
- Κάτω θέση: Σε αντίθεση με το προηγούμενο, αναφέρεται όταν ο πελάτης-στόχος μας δεν έχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με το προϊόν ή την υπηρεσία μας.
- Μπερδεμένη τοποθέτηση: Σε πολλές περιπτώσεις, που προκαλείται από το να μην είμαστε σαφείς σε ποιον επικεντρωνόμαστε και ποιος είναι το κοινό-στόχος μας.
- Αμφίβολη τοποθέτηση: Εμφανίζεται όταν η προστιθέμενη αξία που προσφέρουμε στην εταιρεία μας αμφισβητείται από τους πελάτες μας. Δηλαδή, όταν οι πελάτες μας δεν πιστεύουν σε αυτό που προσφέρουμε.
Αυτά τα τέσσερα λάθη είναι τα πιο συνηθισμένα που συνήθως γίνονται όταν μιλάμε για τοποθέτηση στην αγορά. Τέσσερα λάθη που δεν πρέπει να κάνουμε για να μην αποτύχουμε στην προσπάθεια.
Ο χάρτης θέσης
Ο χάρτης τοποθέτησης είναι ένα εργαλείο που, με βάση μια σειρά χαρακτηριστικών, μας βοηθά να αναπαριστούμε γραφικά πού θα βρισκόμασταν στην αγορά.
Υπό αυτήν την έννοια, λαμβάνοντας ως αναφορά ορισμένα χαρακτηριστικά και ποιότητες όπως τιμή, ποιότητα, εξυπηρέτηση πελατών, χρηστικότητα, χαρακτηριστικά, οφέλη, σχεδιασμό κ.λπ. μπορούμε να ξέρουμε πού βρισκόμαστε σε σχέση με τον ανταγωνισμό μας.
Έτσι, το γράφημα περιλαμβάνει έναν κατακόρυφο και έναν οριζόντιο άξονα. Αυτοί οι άξονες παίρνουν το όνομά τους με βάση τις μεταβλητές που θέλουμε να συγκρίνουμε. Δηλαδή, ανάλογα με τις μεταβλητές που θέλουμε να συγκρίνουμε, πρέπει να τοποθετήσουμε μια μεταβλητή στον οριζόντιο άξονα και μια άλλη στον κατακόρυφο άξονα.
Για να γίνει αυτό, μπορούμε να επιλέξουμε μεταβλητές όπως τιμή και απόδοση για τον τομέα της αυτοκινητοβιομηχανίας. Υπό αυτήν την έννοια, τοποθετούμε τη θέση, ανάλογα με το πώς είμαστε σε σχέση με τους ανταγωνιστές μας, αποκτώντας τη θέση μας στην αγορά.
Έτσι, ανάλογα με το τεταρτημόριο στο οποίο βρίσκεται η επωνυμία μας, μπορούμε να εξαγάγουμε τα ακόλουθα συμπεράσματα:
- Τεταρτημόριο 1
Αφενός, εάν παραμείνουμε στο πρώτο τεταρτημόριο, αυτό θα σήμαινε ότι η εταιρεία θεωρείται ως μάρκα χαμηλών τιμών και χαμηλών επιδόσεων. Αυτή η τοποθέτηση μπορεί να είναι καλή για την εταιρεία εάν αυτό που κάνει προσφέρει λιγότερα για λιγότερα, ο καταναλωτής πληρώνει λιγότερα, αλλά λαμβάνει λιγότερα.
- Τεταρτημόριο 2
Σε αυτό το τεταρτημόριο, ο καταναλωτής αντιλαμβάνεται ότι η μάρκα έχει υψηλή τιμή, αλλά με την απόδοση είναι χαμηλή. Αυτή η τοποθέτηση είναι η αδύναμη για την εταιρεία, καθώς πληρώνονται περισσότερα και λιγότερα εισπράττονται.
- Τεταρτημόριο 3
Ενώ, η θέση του τεταρτημορίου 3 δείχνει ότι η μάρκα γίνεται αντιληπτή με υψηλή τιμή και έχει υψηλό επίπεδο απόδοσης. Αυτό θα μπορούσε επίσης να είναι μια θετική θέση επειδή πληρώνετε ένα υψηλό τίμημα, αλλά λαμβάνετε μια υψηλή απόδοση, τοποθετείτε τον εαυτό σας ως περισσότερο για περισσότερα.
- Τεταρτημόριο 4
Φυσικά, στο Quadrant 4 έχετε χαμηλή τιμή και υψηλό επίπεδο απόδοσης. Αυτή είναι μια από τις καλύτερες βαθμολογίες που επιτεύχθηκαν επειδή οι άνθρωποι αντιλαμβάνονται ότι πληρώνουν λιγότερα, αλλά λαμβάνουν περισσότερη απόδοση.
- Τεταρτημόριο 5
Σε σχέση με το τεταρτημόριο 5, η τιμή και η απόδοση γίνονται αντιληπτά σε μεσαίο ή αποδεκτό επίπεδο.
Έτσι, δεδομένου ότι προσφέρει πολύ σημαντικές πληροφορίες για να γνωρίζει την κατάσταση της εταιρείας σε σύγκριση με τους ανταγωνιστές της, είναι ένα καλό εργαλείο για το σχεδιασμό και την εφαρμογή των κατάλληλων στρατηγικών δράσης για την εταιρεία μας.