Η πυραμίδα του Maslow είναι μια θεωρία κινήτρου που προσπαθεί να εξηγήσει τι οδηγεί την ανθρώπινη συμπεριφορά. Η πυραμίδα αποτελείται από πέντε επίπεδα που ταξινομούνται ιεραρχικά σύμφωνα με τις ανθρώπινες ανάγκες που περνούν όλοι οι άνθρωποι.
Η πυραμίδα του Maslow εξήγησε ξεκινά από το χαμηλότερο επίπεδο όπου βρίσκονται οι πιο βασικές ανάγκες μας, όπως το φαγητό ή η αναπνοή. Όταν ικανοποιούμε αυτές τις πρωταρχικές ανάγκες, γεμίζουμε τον πυθμένα της πυραμίδας και μόνο με την κάλυψη αυτών των αναγκών μπορούμε να προχωρήσουμε στο επόμενο επίπεδο, όπου βρίσκονται δευτερεύουσες ανάγκες και, υψηλότερες, τριτογενείς ανάγκες.
Το όνομα της πυραμίδας οφείλεται στον συγγραφέα του, τον Αμερικανό ανθρωπιστικό ψυχολόγο Αβραάμ Μάσλοου (1908-1970), ο οποίος κατά το πρώτο μισό του 20ού αιώνα διατύπωσε στο έργο του "Μια Θεωρία του Ανθρώπινου Κινήτρου" Η θεωρία της πυραμίδας του Μάσλοου, μια από τις πιο γνωστές θεωρίες κινήτρων.
Η θεωρία της πυραμίδας αναγκών του Maslow εξηγεί οπτικά την ανθρώπινη συμπεριφορά σύμφωνα με τις ανάγκες μας. Στη βάση της πυραμίδας εμφανίζονται οι φυσιολογικές μας ανάγκες, τις οποίες πρέπει να καλύψουν όλοι οι άνθρωποι. Μόλις καλυφθούν αυτές οι ανάγκες, επιδιώκουμε να ικανοποιήσουμε τις άμεσες υψηλότερες ανάγκες μας, αλλά δεν μπορούμε να φτάσουμε σε ένα υψηλότερο βήμα εάν δεν έχουμε καλύψει τις χαμηλότερες προηγούμενες, ή τι είναι το ίδιο, καθώς ικανοποιούμε τις πιο βασικές ανάγκες μας, αναπτύσσουμε περισσότερες ανάγκες και επιθυμίες.
Διαβάστε τα κίνητρα εργασίαςΤα 5 επίπεδα της πυραμίδας του Maslow έχουν ως εξής:
- Βασικές ή φυσιολογικές ανάγκες: Είναι τα μόνα εγγενή σε κάθε άτομο, βασικά για την επιβίωση του ατόμου. Αναπνοή, σίτιση, ενυδάτωση, ντύσιμο, σεξ κ.λπ.
- Απαιτήσεις ασφάλειας: Επιδιώκει να δημιουργήσει και να διατηρήσει μια κατάσταση τάξης και ασφάλειας στη ζωή. Μια φυσική ασφάλεια (υγεία), οικονομική (εισόδημα), ανάγκη στέγασης κ.λπ.
- Κοινωνικές ανάγκες: Υπονοούν την αίσθηση ότι ανήκουν σε μια κοινωνική ομάδα, οικογένεια, φίλους, συνεργάτες, συνεργάτες κ.λπ.
- Εκτιμήσεις ή ανάγκες αναγνώρισης: Είναι ανάγκες αναγνώρισης όπως εμπιστοσύνη, προσωπική ανεξαρτησία, φήμη ή οικονομικοί στόχοι.
- Οι ανάγκες αυτοπραγματοποίησης: Αυτό το πέμπτο και υψηλότερο επίπεδο μπορεί να ικανοποιηθεί μόνο όταν ικανοποιηθούν επαρκώς όλες οι άλλες ανάγκες. Είναι το αίσθημα του ότι έχει επιτύχει προσωπική επιτυχία.
Αυτή η θεωρία χρησιμοποιείται ευρέως σήμερα. Ένας από τους τομείς στους οποίους αναλύεται και μελετάται περισσότερο Η πυραμίδα του Maslow είναι στο μάρκετινγκ. Οι εταιρείες προσαρμόζουν το προϊόν τους, το μήνυμά τους και την επικοινωνία τους στο επίπεδο ανάγκης που πιστεύουν ότι μπορούν να καλύψουν και να ικανοποιήσουν.
Το παράδειγμα της πυραμίδας του Maslow
Στη συνέχεια θα βάλουμε παραδείγματα της πυραμίδας του Maslow που εξηγούν κάθε επίπεδο για την περίπτωση μιας εταιρείας. Ας υποθέσουμε ότι είμαστε οι διαχειριστές μιας συμβουλευτικής εταιρείας που είναι υπεύθυνη για την υποβολή αναφορών για τους πελάτες της.
- Ψυχολογικές ανάγκες: Για να ικανοποιηθούν αυτές οι ανάγκες, πρέπει να εγκατασταθούν τουαλέτες και τραπέζια με καρέκλες για να λειτουργήσουν.
- Απαιτήσεις ασφάλειας: Πρέπει να εφαρμόσουμε όλα τα πρωτόκολλα επαγγελματικού κινδύνου. Μαζί με αυτό πρέπει επίσης να εγκαταστήσουμε εργονομικά έπιπλα που προστατεύουν την υγεία των εργαζομένων.
- Κοινωνικές ανάγκες: Αυτός ο τύπος ανάγκης καλύπτεται με τη δημιουργία δεσμών φιλίας μέσω κοινωνικών συγκεντρώσεων ή εταιρικών γευμάτων.
- Ανάγκες αναγνώρισης: Ένας καλός ηγέτης που παρακινεί το προσωπικό και τους δίνει την αυτοπεποίθηση που χρειάζονται επιτρέπει στον εργαζόμενο να αισθάνεται αναγνωρισμένος.
- Οι ανάγκες αυτοπραγματοποίησης: Το να απονέμετε βραβεία στους πιο παραγωγικούς υπαλλήλους είναι μια επιλογή για την κάλυψη αυτής της ανάγκης.
Συμπερασματικά, η πυραμίδα του Maslow είναι μια θεωρία κινήτρου που προσπαθεί να φέρει τάξη στις ανάγκες κάθε ανθρώπου.