Η αναζήτηση αγορών είναι το σύνολο των καθηκόντων που επικεντρώνονται στη γνώση σε βάθος, καθώς και στη συλλογή όλων των πιθανών πληροφοριών, σχετικά με μια συγκεκριμένη αγορά-στόχο. Μια αγορά στην οποία, αργότερα, σκοπεύουμε να εισέλθουμε ή εντός της οποίας θέλουμε να επεκταθούμε.
Η αναζήτηση αγορών είναι, επομένως, παρόμοια με την έρευνα αγοράς. Ωστόσο, πολλοί έμποροι κάνουν διάκριση, λαμβάνοντας υπόψη την πιο σε βάθος και λεπτομερή διαδικασία αναζήτησης. Αυτό συμβαίνει επειδή η αναζήτηση αγορών είναι ένα σύνολο καθηκόντων που επικεντρώνονται στη γνώση μιας αγοράς στην οποία πρόκειται να εισέλθουμε αμέσως, ή είμαστε ήδη παρόντες, πρόθυμοι να επεκτείνουμε ή να εδραιώσουμε σε αυτήν. Εν τω μεταξύ, η έρευνα αγοράς μπορεί να θεωρηθεί ένα προκαταρκτικό βήμα, μια προκαταρκτική μελέτη των αγορών που θα μπορούσαν να αποτελέσουν μελλοντικό στόχο.
Ωστόσο, η έρευνα αγοράς, πρέπει να σημειωθεί, δεν αφορά μόνο τη γνώση μιας αγοράς ή την αναζήτηση της στρατηγικής για επέκταση, αλλά και την ανταγωνιστικότητα εντός της ίδιας της αγοράς. Μιλάμε λοιπόν για να γνωρίζουμε σε βάθος την αγορά, να προσαρμοστούμε στα νέα σενάρια και τις νέες ανάγκες που παρουσιάζει. Για αυτό, είναι απαραίτητο να γνωρίζουμε τον ανταγωνισμό, τόσο παρόν όσο και μέλλον, καθώς και τις ανάγκες της αγοράς και το μέγεθός της. Είναι επίσης βολικό να γνωρίζουμε σε βάθος τον πελάτη μας, γνωρίζοντας τι σκέφτεται για την επωνυμία μας, καθώς και τις προσωπικές του ανάγκες.
Συνοπτικά, αποτελείται από το συνδυασμό ποσοτικών και ποιοτικών τεχνικών, οι οποίες επικεντρώνονται στη γνώση της αγοράς σε βάθος, επιτρέποντάς μας να προσαρμόζουμε συνεχώς, να είμαστε ανταγωνιστικοί, καθώς και να επιτυγχάνουμε τους στόχους που προτείνει η εταιρεία. Μεταξύ αυτών των τεχνικών μπορούμε να επισημάνουμε την ανάλυση δεδομένων, έρευνες ικανοποίησης, επαφή μέσω κοινωνικών δικτύων, συνεντεύξεις, ανάλυση του ατόμου και του δυνητικού πελάτη.
Εν ολίγοις, αυτές είναι τεχνικές που μας επιτρέπουν να μειώσουμε την αβεβαιότητα και τη δυνατότητα να κάνουμε λάθη στη λήψη αποφάσεων σχετικά με τη λειτουργία μιας εταιρείας.
Τεχνικές αναζήτησης αγορών
Μεταξύ των τεχνικών που χρησιμοποιούνται περισσότερο στην αναζήτηση αγορών, μπορούμε να επισημάνουμε δύο τύπους: ποιοτικούς και ποσοτικούς.
Ας δούμε μερικά από κάθε τύπο:
Ποιοτικές τεχνικές
Οι ποιοτικές τεχνικές αναζήτησης αγορών επικεντρώνονται στη γνώση του πελάτη, τη συμπεριφορά τους, τη σκέψη τους, το ενδιαφέρον τους για τη μάρκα μας, τις επιθυμίες, τις ανάγκες τους, μεταξύ άλλων.
Για να το κάνουμε αυτό, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τις ακόλουθες τεχνικές:
- Σε βάθος συνεντεύξεις.
- Ομαδικές συναντήσεις.
- Εθνογραφίες.
- Έρευνες επί πληρωμή.
- Διαδηλώσεις και ιδιωτικές παρουσιάσεις.
Ποσοτικές τεχνικές
Από την άλλη πλευρά, έχουμε τις ποσοτικές τεχνικές. Αυτά, σε αντίθεση με τα προηγούμενα, χαρακτηρίζονται από τις λιγότερο περίτεχνες τεχνικές, που επικεντρώνονται στη λήψη ενός μεγαλύτερου δείγματος. Υπό αυτήν την έννοια, ένα ευρύτερο δείγμα που μας επιτρέπει να γνωρίζουμε, αν και σε λιγότερο βάθος, περισσότερες απόψεις.
Μεταξύ αυτών, μπορούμε να επισημάνουμε:
- Τηλεφωνική συνέντευξη.
- Ηλεκτρονική έρευνα.
- Ταχυδρομική έρευνα.
- Συνέντευξη ψυχρής πόρτας.
- Έρευνα στο δρόμο.
Αναζήτηση διεθνών αγορών
Ακριβώς όπως μπορούμε να ενδιαφερόμαστε για μια τοπική αγορά, η παγκοσμιοποίηση μας επέτρεψε να είμαστε στην Ισπανία σήμερα και, ταυτόχρονα, στην κινεζική αγορά. Για αυτόν τον λόγο, είναι όλο και πιο σημαντικό να γνωρίζουμε τις διεθνείς αγορές, ειδικά αν ενδιαφερόμαστε να πουλήσουμε σε αυτές ή έχουμε ήδη βυθιστεί.
Η αναζήτηση των διεθνών αγορών είναι, επομένως, το σύνολο των καθηκόντων που μας επιτρέπουν να γνωρίζουμε σε βάθος μια ξένη αγορά.
Όπως γνωρίζουμε, όταν πρόκειται για πωλήσεις στο εξωτερικό, υπάρχουν πολλοί παράγοντες που πρέπει να ληφθούν υπόψη. Αυτό, από το ρυθμιστικό πλαίσιο έως το πολιτικό πλαίσιο, υπάρχουν πολλές μεταβλητές που μπορούν να επηρεάσουν εάν η περιπέτεια μας φέρνει μια τελική επιστροφή ή, αντίθετα, ένα φράγμα απωλειών.
Για να γίνει αυτό, η αναζήτηση διεθνών αγορών είναι ένα καθήκον που επικεντρώνεται στη γνώση όλων αυτών των πτυχών, καθώς και στους παράγοντες που επηρεάζουν και θα μπορούσαν να επηρεάσουν την επιχείρησή μας. Με αυτόν τον τρόπο, μπορούμε να επιλέξουμε τον σωστό προορισμό ή, εάν βρισκόμαστε ήδη στην αγορά, να το προβλέψουμε. Φανταστείτε μια κυβερνητική αλλαγή που θέλει να αυξήσει τους φόρους που επιβάλλονται στα προϊόντα μας και που θα μπορούσε να επηρεάσει τις πωλήσεις μας. Η αναζήτηση αγορών μας επιτρέπει να προβλέψουμε τέτοιου είδους εκδηλώσεις.
Τεχνικές έρευνας νέας αγοράς
Η ψηφιοποίηση και αυτό που αποκαλούν «ψηφιακή επανάσταση», επίσης γνωστή ως η Τέταρτη Βιομηχανική Επανάσταση, έφερε μαζί της νέες τεχνικές που επιτρέπουν ακόμη πιο βαθιά αναζήτηση στην αγορά.
Υπό αυτήν την έννοια, η χρήση της τεχνητής νοημοσύνης, των μηχανών αναζήτησης, των κοινωνικών δικτύων και της μόνιμης αλληλεπίδρασης με τον τελικό πελάτη, το νευρομάρκετινγκ, καθώς και άλλες τεχνικές έχουν προκαλέσει μια σημαντική πρόοδο σε αυτόν τον κλάδο, δημιουργώντας ένα μεγάλο πεδίο μελέτης που επικεντρώνουν χιλιάδες έμποροι Σήμερα.
Αναζήτηση πελατών
Στο πλαίσιο της αναζήτησης πελατών, μπορούμε να επισημάνουμε την αναζήτηση πελατών.
Αυτός ο τύπος αναζήτησης είναι ενσωματωμένος στην αγορά, καθώς εστιάζει στη μελέτη του δυνητικού πελάτη μας.
Τι αναζητά η αγορά;
Τέλος, πρέπει να επισημάνουμε ορισμένες χρήσεις αυτής της αναζήτησης στον επιχειρηματικό κόσμο.
Μεταξύ αυτών των χρήσεων, πρέπει να επισημανθούν τα ακόλουθα:
- Διερεύνηση μιας νέας αγοράς.
- Έρευνα νέων προϊόντων.
- Ικανότητα προσαρμογής σε νέα σενάρια, όλο και πιο αβέβαιο και ασταθές.
- Γνώση του εδάφους, ενόψει πιθανών επιθέσεων από τον ανταγωνισμό.
- Δυνατότητα πρόβλεψης ενάντια στον ανταγωνισμό.
- Έρευνα από τους πελάτες μας.
- Ικανότητα να γνωρίζει την αντίληψη που έχει ο πελάτης για το εμπορικό σήμα μας.