Αξιολόγηση απόδοσης - Τι είναι, ορισμός και έννοια

Η αξιολόγηση της απόδοσης είναι ένα εργαλείο για τη μέτρηση της εργασίας και / ή της επαγγελματικής απόδοσης ενός ατόμου, σε σχέση με τις λειτουργίες και τις ευθύνες υπό την ευθύνη του / της..

Στη διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού, μία από τις σημαντικές δράσεις που πρέπει να πραγματοποιηθούν είναι η αξιολόγηση της απόδοσης των εργαζομένων. Αυτό λαμβάνει υπόψη όλα τα επίπεδα του οργανισμού, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης.

Η αξιολόγηση της απόδοσης επιτρέπει να δούμε ποια είναι τα πλεονεκτήματα και οι αδυναμίες ενός ατόμου στο πλαίσιο της εργασίας και επίσης στοχεύει στην πραγματοποίηση δράσεων για την υποστήριξη των ασθενέστερων πτυχών.

Ποιες πτυχές πρέπει να εξετάσει μια αξιολόγηση απόδοσης;

Η βάση της αξιολόγησης απόδοσης είναι εκείνα τα σημεία που περιγράφονται στο προφίλ της θέσης του εργαζομένου. Αυτό το προφίλ είναι αυτό που επιθυμεί ο οργανισμός και η επιλογή του αιτούντος βασίστηκε στη συμμόρφωσή του με τα χαρακτηριστικά εισαγωγής του εν λόγω προφίλ, αλλά είναι απαραίτητο να ελέγξετε εάν το προφίλ που εμφανίζεται από τον αιτούντα αντιστοιχεί στην πραγματική του απόδοση.

Εκτός από το προφίλ της θέσης, περιλαμβάνονται και άλλες παραστάσεις, όπως η σχέση με τους συναδέλφους και η στάση σε σενάρια άγχους και υψηλής πίεσης. Σενάρια που απαιτούν δύναμη για τον διαχωρισμό των προβλημάτων εργασίας, με προσωπικές συγκρούσεις με άλλους συναδέλφους.

Άλλα ζητήματα που μπορούν να ληφθούν υπόψη κατά την αξιολόγηση της απόδοσης είναι:

• Η προθυμία να συνεργαστεί σε άλλες εργασίες που δεν έχουν απαραίτητα σχέση με τη θέση, αλλά υποστηρίζουν άλλους τομείς.
• Εάν η εργασία απαιτεί παρουσία και η εκτέλεση των εργασιών εξαρτάται από αυτό. η ακρίβεια.
• Η ικανότητα συνεισφοράς ιδεών που επιλύουν προβλήματα.
• Η ικανότητα να λαμβάνετε εποικοδομητική κριτική και να την ενσωματώνετε στην εργασία.

Ποιος πραγματοποιεί την αξιολόγηση απόδοσης;

Η αξιολόγηση της απόδοσης είναι μια άσκηση που δεν είναι απαραίτητα κάθετη. Δηλαδή, μπορεί να είναι από διευθυντή σε υπάλληλο ή το αντίστροφο.

• Αξιολόγηση της ηγεσίας στον εργαζόμενο: Αυτή είναι η πιο κοινή αξιολόγηση και μπορεί να έχει πολλαπλούς στόχους, όπως η αξιολόγηση της συνέχειας του εργαζομένου στην εταιρεία, η παροχή εποικοδομητικών σχολίων, η αναφορά στην πιο σχετική εκπαίδευση ή η πρότασή του ως υποψηφίου για προαγωγή.

Είναι η άμεση ηγεσία που εκτελεί αυτήν την αξιολόγηση, η οποία είναι προσωπική και ιδιωτική.

• Αξιολόγηση από εργαζόμενο σε ηγεσία: Αυτή η άσκηση προτείνεται γενικά από τη διοίκηση της εταιρείας και στόχος της είναι η μέτρηση της ηγετικής απόδοσης ενός αφεντικού πάνω από την ομάδα ή την περιοχή που είναι υπεύθυνη για την εν λόγω ηγεσία.

Σε αυτήν την περίπτωση, οι εργαζόμενοι μετρούν την ηγεσία τους και παρέχουν προτάσεις ή / και κριτικές για τη βελτίωση της απόδοσής τους.

Αυτός ο τύπος αξιολόγησης, λόγω των χαρακτηριστικών της υποταγής, είναι γενικά ανώνυμος.

• Αξιολόγηση από ομοτίμους: Αυτός ο τύπος αξιολόγησης στοχεύει στη μέτρηση της απόδοσης, υπό την αντίληψη ενός ατόμου του ίδιου ιεραρχικού επιπέδου και των πληροφοριών που εξάγονται βοηθά στη βελτίωση της αίσθησης συνεργασίας και των καθημερινών στάσεων που μπορούν να κάνουν το σύστημα και το περιβάλλον εργασίας κάτι πιο αρμονικό.
• Αυτοαξιολόγηση: Επιδιώκει τον εργαζόμενο να επικρίνει μόνος του το έργο του, εντοπίζοντας αυτές τις αδύναμες και βελτιωμένες πτυχές, διακυβεύοντας την προθυμία του να εργαστεί σε αυτές τις αλλαγές.

Πώς πραγματοποιείται αξιολόγηση απόδοσης;

Για την ανάπτυξη και εφαρμογή αυτού του οργάνου υπάρχουν πολλές μεθοδολογίες. Για παράδειγμα, εικονικό, υπό έρευνα, πρόσωπο με πρόσωπο κ.λπ. Αλλά το σημαντικό είναι ότι έχει μια κλίμακα αξιολόγησης που επιτρέπει τη μέτρηση.

Μερικές φορές γίνονται λίστες ελέγχου, όπου γίνονται έλεγχοι για το τι πληρούται και τι όχι. Αν και αυτό το όργανο δεν αφήνει χώρο για μερική βελτίωση, καθώς είναι πολύ άκαμπτο.

Το πιο ενδεδειγμένο πράγμα για τη δημιουργία ενός ακριβούς μέσου είναι να δημιουργήσετε μια κατευθυντήρια γραμμή αξιολόγησης με κλίμακες και σταθμίσεις, όπου καθορίζεται ποιες πτυχές είναι πιο σημαντικές για τον αξιολογητή.

Εν τω μεταξύ, η εφαρμογή της αξιολόγησης απόδοσης μπορεί να είναι:

• Προσωπικά: Αποτελείται από τη δημιουργία ενός ιδιωτικού περιβάλλοντος συνομιλίας, όπου ο αξιολογητής παραδίδει τα αποτελέσματα στο άτομο που αξιολογείται και τα συζητά. Συμφωνώντας, με αυτόν τον τρόπο, κοινές δράσεις για βελτίωση.
• Ανώνυμος: Μπορεί να είναι σε ψηφιακή ή έντυπη μορφή, αλλά αυτό το όργανο δεν αναφέρει το όνομα του ατόμου που αξιολογεί.
• Ομάδα: Είναι ομάδες ανθρώπων που αξιολογούν ένα κοινό. Αυτή η αξιολόγηση μπορεί να είναι ανώνυμη, αλλά δεν απαιτείται.

Η αξιολόγηση της απόδοσης παρέχει μια πολύτιμη περίπτωση ανατροφοδότησης προς τον εργαζόμενο και γενικά, σχετικά με τους συνεργάτες ενός ιδρύματος.

Παρόλα αυτά, μερικές φορές εξακολουθεί να είναι ένας τρόπος να αποφασιστεί εάν θα διατηρηθούν οι άνθρωποι στη δουλειά τους. Αν και αυτή η πτυχή μπορεί να αποφευχθεί από τις εταιρείες, πραγματοποιώντας αποτελεσματικές διαδικασίες πρόσληψης, παρακολούθησης, κατάρτισης και καθοδήγησης. Αυτό, με στόχο την αναγνώριση σε όλους τους ανθρώπους ένα ταλέντο που συμβάλλει σε κάποιο βαθμό στην επίτευξη των στόχων της περιοχής στην οποία λειτουργεί.

Σας προσκαλούμε να δημιουργήσετε μια οδηγία αξιολόγησης με κλίμακες στάθμισης και σημειώσεις, καθορίζοντας πτυχές που θέλετε να αξιολογήσετε σε άλλο άτομο.