Ένας σύμβουλος είναι ένας εξειδικευμένος επαγγελματίας που συμβουλεύει τις εταιρείες στην επίλυση προβλημάτων που δεν ήταν δυνατό να επιλυθούν εσωτερικά.
Οι οργανισμοί αντιμετωπίζουν συνεχώς προβλήματα, αντιξοότητες και ερωτήσεις σχετικά με την αγορά, τις διαδικασίες και τα προϊόντα τους και μερικές φορές η εμπειρία της επαγγελματικής τους ομάδας δεν αρκεί για την επίλυσή τους, οπότε πρέπει να προσλάβουν έναν ειδικό σε αυτόν τον τομέα για να τους βοηθήσουν. και δείτε ξανά έναν καθαρό ορίζοντα.
Ο σύμβουλος: ένας εξωτερικός πράκτορας
Ο σύμβουλος έχει το χαρακτηριστικό να είναι ειδικός σε μια περιοχή. Για παράδειγμα, οι λογιστικές υπηρεσίες θα μπορούσαν να θεωρηθούν λογιστικές συμβουλευτικές υπηρεσίες, δεδομένου ότι η εταιρεία ενδέχεται να μην διαθέτει επαγγελματίες με τις απαραίτητες γνώσεις για τη διενέργεια ισολογισμών, οικονομικών καταστάσεων ή αποτελεσμάτων.
Ομοίως, ένας δικηγόρος παρέχει νομικές συμβουλές όταν η εταιρεία αντιμετωπίζει νομικές διαδικασίες ή χρειάζεται να διεξάγει διαδικασίες που απαιτούν νομική εκπροσώπηση.
Η κοινή πτυχή αυτών των υπηρεσιών και όλων αυτών που ονομάζονται «συμβουλευτικές» είναι ότι παρέχονται από επαγγελματίες εκτός της εταιρείας. Δεν βρίσκονται στο οργανόγραμμα, ούτε έχουν μόνιμη συμβατική σχέση, αλλά προσφέρουν μια υπηρεσία για την επίλυση συγκεκριμένου και συγκεκριμένου χρόνου.
Οι νέες υπηρεσίες που απαιτούν συμβούλους
Όμως, η ανταγωνιστικότητα των αγορών απαιτεί από τις εταιρείες να ζητήσουν βοήθεια σε άλλους τομείς για να διατηρήσουν τη θέση τους και να δημιουργήσουν μια επωνυμία αριστείας.
Τομείς στους οποίους απαιτείται διαβούλευση:
- Στρατηγική επικοινωνία: Η σχέση μεταξύ της εταιρείας στο ρόλο της ως «επωνυμία», πρέπει να αλληλεπιδράσει κατηγορηματικά με το κοινό και μερικές φορές μπορεί να δημιουργηθούν προβλήματα που έρχονται σε αντίθεση με το όνομα της μάρκας, επομένως είναι απαραίτητο να βγείτε γρήγορα από αυτήν την κατάσταση. Για παράδειγμα, ο Starbucks πριν από λίγο καιρό ήταν στα μάτια των κοινωνικών δικτύων, αφού απέλασε έναν πελάτη από ένα από τα εστιατόρια του, προφανώς λόγω του χρώματος του δέρματος.
Αντιμέτωποι με αυτήν την κατάσταση, έπρεπε να ζητήσουν συγγνώμη και να κάνουν σκληρές ενέργειες για να αποδεχτούν το λάθος τους και να μην χάσουν ένα σημαντικό ποσοστό πελατών. Η ενέργεια ήταν να κλείσει όλα τα εστιατόρια της ταυτόχρονα, για μια μέρα και να επικοινωνήσει ότι κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου οι εργαζόμενοι θα εκπαιδεύονταν στη φυλετική ένταξη. Μια απόφαση που ενημερώθηκε από έναν ειδικό επικοινωνιών και έλαβε πολύ καλά από την κοινή γνώμη.
- Προπονητική και ηγετική ομάδα: Το κίνητρο σε μια ομάδα εργασίας είναι ζωτικής σημασίας και, αν και είναι γνωστό από όλους όσους απαρτίζουν μια εταιρεία, μερικές φορές ότι το κίνητρο δεν είναι αρκετά πειστικό για τη δημιουργία ενεργειών που βελτιώνουν το εργασιακό περιβάλλον και την απόδοση.
Γι 'αυτό το λόγο οι εταιρείες ζητούν συμβούλους καθοδήγησης για να τους συμβουλέψουν και ειδικά τους διευθυντές και τα αφεντικά που είναι υπεύθυνα για ομάδες ανθρώπων, για το πώς να δημιουργήσουν κίνητρα, να βελτιώσουν το εργασιακό περιβάλλον και να δημιουργήσουν ένα δύσκολο περιβάλλον.
- Εταιρική κοινωνική ευθύνη: Υπάρχουν εταιρείες που διαθέτουν τμήμα CSR (Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη) και άλλες που αναθέτουν σε τρίτους αυτήν την υπηρεσία, ειδικά όταν η εταιρεία είναι εγκατεστημένη σε μια νέα περιοχή ή πόλη. Επομένως, χρειάζονται συμβουλές από κάποιον που γνωρίζει τον τόπο, τον πολιτισμό, τα έθιμα και τα ενδιαφέροντά του, προκειμένου να δημιουργήσουν μια προσέγγιση και επακόλουθη σύνδεση μεταξύ της εταιρείας και του περιβάλλοντός της. Αυτό μπορεί να αποφέρει μεγάλα οφέλη και να κάνει μια σημαντική διαφορά, καθώς μια εταιρεία που δεν δημιουργεί δεσμούς με την περιοχή στην οποία βρίσκεται είναι πολύ πιθανό να προκαλέσει απροθυμία μεταξύ των πολιτών, λόγω άγνοιας των συμφερόντων και των έργων που έχει και εάν θα μπορούσε τελικά να επηρεαστεί.
Οι συμβουλευτικές υπηρεσίες αυξάνονται και ταυτόχρονα έχουν γίνει ένας νέος τρόπος εργασίας «freelance», εξυπηρετώντας πολλούς πελάτες και αυξάνοντας την εμπειρία με κάθε έναν από αυτούς.
Εάν ενδιαφέρεστε να γίνετε σύμβουλος, τότε σας συνιστούμε να ειδικευτείτε σε έναν τομέα που σας ενδιαφέρει, να μελετήσετε, να ερευνήσετε και να υποθέσετε τα υπάρχοντα προβλήματα, για να προτείνετε αργότερα δημιουργικές, καινοτόμες λύσεις που αυξάνουν την αξία του οργανισμού.
