Επιστροφή είναι η πράξη της επιστροφής ενός αγορασμένου εμπορεύματος στον πωλητή του. Αυτό, απαιτώντας σε αντάλλαγμα την επιστροφή του ποσού που πληρώθηκε για αυτό.
Δηλαδή, η επιστροφή συμβαίνει όταν ένας καταναλωτής επιστρέφει ένα προϊόν στο οποίο το πούλησε αρχικά, απαιτώντας επιστροφή των χρημάτων που πλήρωσε για την αγορά.
Συνήθως, οι εταιρείες καθορίζουν συγκεκριμένες πολιτικές επιστροφής, για παράδειγμα, με ορισμένους όρους και προχωρούν μόνο με την αντίστοιχη απόδειξη πληρωμής (όπως το τιμολόγιο ή το εισιτήριο).
Σε πολλές περιπτώσεις, αυτές οι πολιτικές απαιτούνται από τη νομοθεσία που υπερασπίζεται τα δικαιώματα των καταναλωτών.
Λόγοι επιστροφής
Αυτό το συμβάν μπορεί να συμβεί για διαφορετικούς λόγους:
- Το προϊόν δεν ανταποκρίθηκε στις προσδοκίες του αγοραστή, οι οποίες βασίστηκαν, για παράδειγμα, σε παραπλανητικές διαφημίσεις.
- Τα εμπορεύματα παρουσιάζουν κάποιο είδος ζημιάς ή ελαττώματος που το εμποδίζει να εκτελεί σωστά τη λειτουργία του.
- Το προϊόν, αφού αρχικά λειτούργησε καλά, άρχισε να αποτυγχάνει απροσδόκητα, χωρίς ο αγοραστής να κάνει οτιδήποτε μπορεί να έχει καταστρέψει τα εμπορεύματα.
Επιστροφή πίστωσης
Ένα άλλο νόημα της επιστροφής είναι αυτό που αναφέρεται όταν ο οφειλέτης επιστρέφει την πίστωση που έλαβε ο αντίστοιχος πιστωτής του.
Σε αυτήν την περίπτωση, η απόδοση είναι η επιστροφή του κεφαλαίου του δανείου. Ωστόσο, ο οφειλέτης πρέπει επίσης να πληρώσει στον δανειστή ένα ποσό τόκου.
Ένας άλλος ορισμός της επιστροφής, με την ευρύτερη έννοια, είναι να επιστρέψει σε κάποιον ένα περιουσιακό στοιχείο που του ανήκε αρχικά.
Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι ο Κάρλος επισκέπτεται τη Ντιάνα και ξεχνά κατά λάθος το πορτοφόλι του στο σπίτι της. Έτσι η Ντιάνα βρίσκει το αντικείμενο και το επιστρέφει.
Εκχώρηση φόρων
Μια άλλη περίπτωση επιστροφής είναι αυτή που γίνεται για τους φόρους που πληρώνονται εκ των προτέρων.
Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι ένα φυσικό πρόσωπο πρέπει να πληρώνει φόρο εισοδήματος από 40.000 νομισματικές μονάδες ετησίως. Ωστόσο, κάθε μήνα πληρώνετε ένα ποσοστό του μισθού σας στον οργανισμό συλλογής, ας υποθέσουμε ότι το 8%.
Τώρα, εάν το άτομο δεν φτάσει τις 40.000 νομισματικές μονάδες στο τέλος του έτους, η Δημόσια Διοίκηση του επιστρέφει το ποσό που πληρώνει κάθε μήνα.
Με άλλα λόγια, το άτομο πληρώνει την αρχή συλλογής κάθε μήνα σε περίπτωση που το εισόδημά του υπερβαίνει το όριο των 40.000 CU. Ωστόσο, εάν αυτό δεν συμβεί, η αρχή είσπραξης έχει την υποχρέωση, στο τέλος της φορολογικής περιόδου, να αποζημιώσει τον φορολογούμενο για τις προκαταβολές που μετέφερε.