Ο Έλτον Μάγιο ήταν Αυστραλός ψυχολόγος και κοινωνιολόγος, αναγνωρίστηκε για τη συμβολή του στις επιστήμες διαχείρισης, ως ο κύριος εκπρόσωπος της Σχολής Ανθρωπίνων Σχέσεων.
Ο Mayo γεννήθηκε στην πόλη της Αδελαΐδα στην Αυστραλία, στις 26 Δεκεμβρίου 1880. Σπούδασε φιλοσοφία στο Πανεπιστήμιο της Αδελαΐδας και αργότερα άρχισε να διδάσκει στο Πανεπιστήμιο του Queensland (Αυστραλία).
Το 1923, ο Mayo μετακόμισε στην Πενσυλβάνια (Ηνωμένες Πολιτείες), όπου ενδιαφέρθηκε να μελετήσει τη δυναμική των οργανισμών και τις συνθήκες εργασίας μέσα σε αυτές.
Το 1926, ο Mayo άρχισε να εργάζεται στο Harvard Business School και τον επόμενο χρόνο ανέλαβε το "πείραμα Hawthorne", το οποίο διήρκεσε πέντε χρόνια, με άλλους ερευνητές.
Αφού αναφέρθηκε η μελέτη και μετά τον Β 'Παγκόσμιο Πόλεμο, ο Mayo μετακόμισε στην Αγγλία, όπου επανενώθηκε με τη σύζυγό του και τις δύο κόρες του.
Ο Μάιος πέθανε στις 7 Σεπτεμβρίου 1949, στο Γκίλφορντ (Ηνωμένο Βασίλειο).
Πείραμα Hawthorne
Το πείραμα του Hawthorne ξεκίνησε το 1927, στην εταιρεία Western Electric Company. Αυτό συνίστατο στη διερεύνηση της επίδρασης που μπορεί να έχει μια τροποποίηση των φυσικών συνθηκών του εργασιακού περιβάλλοντος στην παραγωγικότητα της εργασίας.
Για τη μελέτη, επιλέχθηκαν ομάδες ελέγχου που υποβλήθηκαν σε αλλαγές στον φωτισμό, ενώ για άλλες ομάδες ελέγχου ο φωτισμός παρέμεινε αμετάβλητος. Στη συνέχεια, η παραγωγικότητα και των δύο ομάδων αντιπαρατέθηκε και δεν βρέθηκαν σημαντικές διαφορές, έτσι ώστε άλλες μεταβλητές, εκτός από το φωτισμό, να επηρεάζουν τους εργαζόμενους.
Το επόμενο πράγμα ήταν να υποβάλουμε μια ομάδα σε αλλαγές σε διαφορετικές μεταβλητές με μείωση των ωρών εργασίας, διαλείμματα διαφορετικών μηκών, αύξηση των μισθών, αλλαγή των συνθηκών φωτισμού, μεταξύ άλλων. Αυτό, για να μάθετε ποιοι παράγοντες επηρέασαν την παραγωγικότητα.
Η αρχική υπόθεση ήταν ότι τα οικονομικά κίνητρα αύξησαν την παραγωγικότητα. Ωστόσο, αυτό δεν επιβεβαιώθηκε. Αντιθέτως, συνήχθη το συμπέρασμα ότι οι κοινωνικο-ψυχολογικές συνθήκες ήταν οι πιο σχετικές. Με άλλα λόγια, οι εργαζόμενοι ήταν πιο παραγωγικοί όταν αντιλαμβάνονταν ότι οι προϊστάμενοί τους ενδιαφερόταν για την ευημερία τους, όταν οι επόπτες τους έδιναν μεγαλύτερη προσοχή (Hawthorne Effect)
Ένα άλλο από τα συμπεράσματα του πειράματος ήταν ότι η εταιρεία δεν αποτελείται μόνο από επίσημες ομάδες, οι οποίες εξαρτώνται από την οργανωτική δομή, αλλά και από άτυπες ομάδες (εκείνες που σχηματίζονται από τη συνάφεια) που επηρεάζουν την παραγωγικότητα. Έτσι, οι φιλικές σχέσεις θα μπορούσαν να βελτιώσουν την ευημερία του ατόμου και, συνεπώς, την απόδοσή τους.
Επιπλέον, ο εργαζόμενος τείνει να παράγει ούτε πολύ πιο πάνω ούτε πολύ κάτω από τους κοινωνικούς κανόνες. Αυτό, για να έχει την έγκριση των συναδέλφων.
Συνεισφορές από τον Elton Mayo
Οι συνεισφορές του Elton Mayo μπορούν να συνοψιστούν στα ακόλουθα κύρια σημεία:
- Η παραγωγικότητα εξαρτάται από τις φυσικές συνθήκες του εργαζομένου, αλλά και από τους κοινωνικούς κανόνες και τις ομαδικές προσδοκίες.
- Η κοινωνική ομάδα επηρεάζει τη συμπεριφορά του ατόμου.
- Οι εταιρείες είναι επίσης κοινωνικές οργανώσεις που σχηματίζονται από άτυπες ομάδες που δεν συμπίπτουν με τις επίσημες ομάδες της εταιρείας. Δηλαδή, άτομα από διαφορετικά τμήματα μπορούν να δημιουργήσουν μια σχέση φιλίας, σχηματίζοντας μια άτυπη ομάδα.
- Η γνώμη των εργαζομένων πρέπει να λαμβάνεται υπόψη στις αποφάσεις του οργανισμού για να τους κάνει να αισθάνονται κίνητρα.
- Όταν ο εργαζόμενος αλληλεπιδρά περισσότερο, είναι πιο παραγωγικός.
