Το κοινωνικό πρωτόκολλο είναι ένας τύπος πρωτοκόλλου που αναφέρεται στο σύνολο συμπεριφορών, συνηθειών και κανόνων που, χωρίς να είναι υποχρεωτικά για την κοινωνία, είναι κοινωνικά αποδεκτά από την πλειοψηφία του.
Το κοινωνικό πρωτόκολλο, επομένως, αναφέρεται στο σύνολο των συμπεριφορών και των κανόνων συμπεριφοράς που δεν είναι υποχρεωτικοί για την κοινωνία, τηρούνται επειδή είναι κοινωνικά αποδεκτοί. Λόγω αυτού, η κοινωνία, προκειμένου να συμπεριφέρεται σωστά στο κοινό, τείνει να σέβεται τέτοιες συμπεριφορές και κανόνες. Πρότυπα που, παρεμπιπτόντως, έχουν γίνει αποδεκτά με την πάροδο του χρόνου, ομαλοποιούνται και γίνονται συμβατικά.
Το να είμαστε ακριβείς, να ντύνονται ανάλογα, να μην διακόπτουν, να είναι σεβαστοί είναι μερικά παραδείγματα κοινωνικού πρωτοκόλλου.
Το κοινωνικό πρωτόκολλο, κατά κάποιον τρόπο, εγγυάται την τήρηση των κανόνων συνύπαρξης. Επομένως, η κοινωνία διδάσκεται από την παιδική ηλικία.
Ποιες συνήθειες συνθέτουν το κοινωνικό πρωτόκολλο;
Το κοινωνικό πρωτόκολλο, ως γενικός κώδικας συμπεριφοράς, καλύπτει πολλές πτυχές που σχετίζονται με τους κανόνες της κοινωνικής συνύπαρξης.
Υπό αυτήν την έννοια, το κοινωνικό πρωτόκολλο περιλαμβάνει πτυχές τόσο διαφορετικές όσο αυτές που αναφέρονται παρακάτω:
- Να σέβεστε τους άλλους.
- Δώστε τη θέση στις δημόσιες συγκοινωνίες σε έγκυες γυναίκες και άτομα με ειδικές ανάγκες.
- Άφιξη νωρίς για μια συνάντηση.
- Πετάξτε τα σκουπίδια στο δοχείο.
- Ανοίξτε την πόρτα ή βοηθήστε τους ηλικιωμένους.
- Αφήστε έξω, πριν μπείτε.
- Περιμένετε ένα άτομο, εάν πρόκειται να εισέλθουν, και ανοίξτε την πόρτα για αυτό.
- Μείνετε ήσυχοι σε μια βιβλιοθήκη.
- Απενεργοποιήστε το κινητό στην τάξη.
- Μην πηγαίνετε σε γάμο με αθλητικά είδη.
Αυτά τα κοινωνικά αποδεκτά πρότυπα διδάσκονται σε άτομα από την παιδική ηλικία. Με τον ίδιο τρόπο που, όπως είπαμε και μαζί με άλλους, αποτελούν τις συνήθειες ενός ατόμου που προσπαθεί να ζει σε αρμονία με την κοινωνία.
Στόχοι του κοινωνικού πρωτοκόλλου
Ο κύριος στόχος του κοινωνικού πρωτοκόλλου είναι η θέσπιση γενικών κανόνων συμπεριφοράς, εφόσον το συγκεκριμένο συμβάν δεν διέπεται από άλλο τύπο πιο τυπικού και τυποποιημένου πρωτοκόλλου.
Υπό αυτήν την έννοια, η κοινωνική αλληλεπίδραση με άτομα, η συνύπαρξη σε δημόσιους χώρους, καθώς και μια σειρά από άλλες καταστάσεις, απαιτούν ένα γενικό πρωτόκολλο που πρέπει να ακολουθείται, χωρίς την ανάγκη δημιουργίας πρωτοκόλλων συνεχώς και επανειλημμένα.
Με άλλα λόγια, είναι κανόνες συνύπαρξης που διδάσκονται από την παιδική ηλικία και αποτελούν τον τρόπο ζωής κάθε ατόμου που επιθυμεί να ζήσει στην κοινωνία.
Πρωτόκολλο και ποικιλομορφία
Ανάλογα με τη χώρα στην οποία αναφερόμαστε, το πρωτόκολλο που πρέπει να ακολουθηθεί ενδέχεται να αλλάξει.
Υπό αυτήν την έννοια, το χειραψία στην Κίνα, με τον ίδιο τρόπο που στην Ισπανία θα μπορούσε να θεωρηθεί χαιρετισμός, στην ασιατική χώρα θα μπορούσε ακόμη και να αποτελεί αδίκημα.
Για το λόγο αυτό, ανάλογα με τα έθιμα που έχουν οι πολίτες σε κάθε χώρα, το πρωτόκολλο μπορεί να υποστεί παραλλαγές. Λοιπόν, με τον ίδιο τρόπο που οι εθνικότητες αλλάζουν, οι συμπεριφορές διαφέρουν ανάλογα με αυτές τις αλλαγές.
Άλλοι τύποι πρωτοκόλλων
Εκτός από το κοινωνικό πρωτόκολλο, πρέπει να γνωρίζουμε ότι υπάρχουν και άλλοι τύποι πρωτοκόλλων που, με τον ίδιο τρόπο, αναφέρονται σε ένα σύνολο κανόνων και συμπεριφορών που πρέπει να ακολουθεί η κοινωνία σε ορισμένα περιβάλλοντα.
Υπό αυτήν την έννοια, το πιο σημαντικό θα ήταν το εξής:
- Επίσημος.
- Διεθνές.
- Επιχείρηση
- Διπλωματικός.