Η ανάλυση του περιβάλλοντος είναι η ανάλυση που εκτελεί μια εταιρεία για την πλήρη κατάσταση που αντιμετωπίζει, με σκοπό να είναι σε θέση να λαμβάνει αποφάσεις που προσανατολίζονται στην αγορά και να είναι σε θέση να καθορίσει τις στρατηγικές μάρκετινγκ της.
Η ανάλυση του περιβάλλοντος επιτρέπει σε μια εταιρεία να πραγματοποιήσει ένα σωστό σχέδιο μάρκετινγκ που περιλαμβάνει τη διαδικασία τμηματοποίησής της. Ομοίως, θα μπορείτε να επιλέξετε σωστά την αγορά-στόχο σας και να δημιουργήσετε μια κατάλληλη θέση ανάλογα με την ιδιαίτερη κατάστασή σας.
Επίσης, σας επιτρέπει να σχεδιάσετε και να εφαρμόσετε τον συνδυασμό μάρκετινγκ, ειδικά μπορείτε να καθορίσετε τον τύπο του προϊόντος που θα προσφέρετε στην αγορά, την τιμή που θα χρεώσετε για αυτό, το σύστημα διανομής που θα χρησιμοποιήσετε και τις μορφές επικοινωνίας που θα χρησιμοποιήσετε για να φτάσετε στην αγορά-στόχο σας.
Πώς γίνεται η ανάλυση του περιβάλλοντος;
Από τη μία πλευρά, η ανάλυση του περιβάλλοντος περιλαμβάνει μια σειρά βημάτων, για την επίτευξη γνώσεων και σχετικών πληροφοριών σχετικά με το περιβάλλον ή το περιβάλλον που περιβάλλει μια εταιρεία και έτσι λαμβάνουν τις καλύτερες αποφάσεις που επηρεάζουν θετικά την απόδοση της εταιρείας.
Η ανάλυση περιβάλλοντος μπορεί να χωριστεί σε εσωτερική και εξωτερική ανάλυση.
Εσωτερική ανάλυση
Πράγματι, η εσωτερική ανάλυση βασίζεται ουσιαστικά στις γνώσεις της εταιρείας. Είναι ιδιαίτερα σημαντικό να γνωρίζουμε τα πλεονεκτήματα και τις αδυναμίες.
Στην εσωτερική ανάλυση μας ενδιαφέρει να μάθουμε τα εξής:
1. Αποστολή της εταιρείας
Από τότε, η αποστολή αντιπροσωπεύει τον θεμελιώδη λόγο για τον οποίο υπάρχει μια εταιρεία. Η αποστολή είναι αυτό που μας επιτρέπει να δικαιολογήσουμε τη δραστηριότητα που πραγματοποιεί η εταιρεία σε μια δεδομένη στιγμή.
Για παράδειγμα, η αποστολή μιας εταιρείας μπορεί να είναι φιλική προς το περιβάλλον.
2. Προσανατολισμός της αγοράς
Έτσι, ο προσανατολισμός της αγοράς είναι η επιχειρηματική φιλοσοφία ή κουλτούρα, η οποία καθοδηγεί τον σχεδιασμό και την εφαρμογή της διαδικασίας μάρκετινγκ. Με τον ίδιο τρόπο, καθοδηγεί τη μορφή της διαχείρισης και τη γενική διεύθυνση της εταιρείας.
Με άλλα λόγια, ο προσανατολισμός της αγοράς γίνεται η φιλοσοφία που ακολουθείται ώστε όλα τα τμήματα της εταιρείας να κινούνται προς την ίδια κατεύθυνση, αλλά δίνεται έμφαση στο τμήμα μάρκετινγκ.
Όσον αφορά αυτό το σημείο, το ιδανικό είναι ότι κάθε εταιρεία είναι προσανατολισμένη στον πελάτη και όλες οι στρατηγικές της περιστρέφονται γύρω από αυτήν.
3. Παράδοση αξίας
Ως εκ τούτου, η παράδοση της αξίας για μια εταιρεία αντιπροσωπεύει το σύνολο των πλεονεκτημάτων που προσφέρει στον καταναλωτή για να ικανοποιήσει την ανάγκη τους σε αντάλλαγμα για την πληρωμή μιας τιμής και την απόφαση να αγοράσει τα προϊόντα που πωλούνται στην αγορά.
Εξωτερική ανάλυση
Από την άλλη πλευρά, η εξωτερική ανάλυση επικεντρώνεται περισσότερο στην κατανόηση των απειλών και των ευκαιριών που προσφέρει το εξωτερικό περιβάλλον που περιβάλλει την εταιρεία.
Στη συνέχεια, η εξωτερική ανάλυση πρέπει να γίνεται συνεχώς, καθώς το περιβάλλον της εταιρείας αλλάζει συνεχώς.
Τα κύρια στοιχεία που εξετάζονται στην εξωτερική ανάλυση είναι τα ακόλουθα:
1. Ανάλυση πελατών
Ένας πελάτης είναι το άτομο που αγοράζει τα προϊόντα μιας εταιρείας. Για να γίνει μια ανάλυση πελατών, πρέπει να ληφθούν υπόψη όλα τα δεδομένα πελατών που έχουν οι εταιρείες.
Με τον ίδιο τρόπο, αυτά τα δεδομένα μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη δημιουργία μοντέλων για την πρόβλεψη της συμπεριφοράς των πελατών, επιπλέον αυτά τα δεδομένα βοηθούν στον προσδιορισμό ποιοι είναι οι καλύτεροι πελάτες της εταιρείας.
Έτσι, επιπλέον με αυτήν την ανάλυση, μπορούν να ληφθούν σημαντικές πληροφορίες σχετικά με τη δυνητική αξία που έχουν οι πελάτες τόσο σε νομισματικούς όσο και σε μη νομισματικούς όρους. Πάνω απ 'όλα, λαμβάνοντας υπόψη ότι θα είναι ευκολότερο για μια εταιρεία να σχεδιάσει τις στρατηγικές μάρκετινγκ της πιο αποτελεσματικά.
2. Ανάλυση ανταγωνιστών
Οι ανταγωνιστές είναι όλες οι εταιρείες που εμπορεύονται παρόμοια προϊόντα ή που ικανοποιούν τις ίδιες ανάγκες των καταναλωτών στις αγορές στις οποίες συμμετέχει μια εταιρεία.
Αποδεικνύεται ότι ονομάζεται άμεσος ανταγωνισμός όταν οι ανταγωνιστικές εταιρείες πωλούν προϊόντα παρόμοια με τα δικά μας και έμμεσο ανταγωνισμό όταν εμπορεύονται προϊόντα υποκατάστασης.
Επίσης, η ανάλυση του διαγωνισμού είναι πολύ σημαντική διότι μας επιτρέπει να γνωρίζουμε τις ενέργειες των ανταγωνιστών, καθώς και τις στρατηγικές τους και, συνεπώς, να λαμβάνουμε προληπτικές ενέργειες που μας προσφέρουν ένα ανώτερο πλεονέκτημα.
3. Ανάλυση συνεργατών
Δεδομένου ότι οι συνεργάτες μιας εταιρείας είναι όλοι οι συνεργάτες που βοηθούν και υποστηρίζουν την εταιρεία έτσι ώστε να μπορεί να επιτύχει τους στόχους της, οι σημαντικότεροι συνεργάτες είναι οι διανομείς, προμηθευτές και διαφημιστικά ή μεταφορικά γραφεία.
- Έμποροι: Οι διανομείς είναι όλοι οι ενδιάμεσοι που κάνουν τα προϊόντα μιας εταιρείας να φτάσουν στον τελικό καταναλωτή, είναι υπεύθυνοι για τη διεξαγωγή της διαδικασίας εμπορίας των προϊόντων.
- Πάροχοι: Είναι όλες οι εταιρείες που προμηθεύουν τις εισροές και τις πρώτες ύλες που μια εταιρεία απαιτεί για να αναπτύξει τη διαδικασία παραγωγής της.
- Πρακτορεία: Είναι όλες εταιρείες που υποστηρίζουν εταιρείες για την εκτέλεση των διαδικασιών επικοινωνίας τους, της εφοδιαστικής μεταφοράς, της διαχείρισης χαρτοφυλακίου, μεταξύ άλλων.
Επομένως, οι πληροφορίες των συνεργατών επιτρέπουν στην εταιρεία να αναπτύξει συγκριτικά πλεονεκτήματα και να προσθέσει μεγαλύτερη αξία στην παράδοση στον πελάτη.
4. Ανάλυση του εξωτερικού περιβάλλοντος
Είναι επίσης βολικό να γνωρίζουμε πώς εξελίσσονται οι δημογραφικές, οικονομικές τάσεις, οι τρόποι ζωής, η τεχνολογία, οι πολιτικές και οι κανονισμοί, καθώς όλοι καθορίζουν και καθορίζουν τον τρόπο δράσης και τις ενέργειες της εταιρείας.
Τέλος, μπορούμε να πούμε ότι η ανάπτυξη του σχεδίου μάρκετινγκ πρέπει να ξεκινήσει με την εσωτερική ανάλυση της εταιρείας και για να αναπτυχθούν οι στρατηγικές και οι τακτικές μάρκετινγκ, η εταιρεία πρέπει να πραγματοποιήσει την εξωτερική ανάλυση.
Σε κάθε περίπτωση, η εσωτερική ανάλυση βοηθά την εταιρεία να γνωρίζει τα πλεονεκτήματα και τις αδυναμίες της. Εν τω μεταξύ, η εξωτερική ανάλυση μας επιτρέπει να γνωρίζουμε τις απειλές και τις ευκαιρίες που μπορεί να αντιμετωπίσει η εταιρεία στο ανταγωνιστικό περιβάλλον.